데이터 이전이 완료되면 안내 메일을 발송해 드립니다.
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기존 식스샵 계정 후속 작업 안내
1. 식스샵 이용권, 부가 서비스 정기 결제 해지
식스샵 계정에서 결제가 진행되지 않도록 정기 결제 해지를 해주세요.
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식스샵 이용권: [식스샵 > 좌측 하단 아이디 > 결제 정보 > 정기 결제 해지하기 버튼]
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무통장 입금 자동 확인: [식스샵 로그인 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인 > 정기 결제 해지하기 버튼]
식스샵 프로 운영 권장 설정 안내
1. 기본 정보
사이트 기본 정보를 점검해 주세요.
[식스샵 프로 > 설정 > 스토어 정보]의 상점 이름과 [설정 > 웹사이트 정보]의 사이트 제목/설명/파비콘/대표 이미지를 등록해 주세요.
참고로 스토어 정보의 상점 이름은 이메일/알림톡 등에 표기되며, 웹사이트 정보의 사이트 제목은 검색 엔진 또는 SNS 공유 시 노출되는 정보입니다.
이용 약관과 법적 필수 정보를 입력해 주세요.
[식스샵 프로 > 설정 > 약관 및 필수 정보]에서 입력할 수 있으며, 해당 정보는 사이트 푸터(바닥글)에 자동 적용됩니다.
2. 도메인/웹메일
1) 도메인 연동
도메인을 식스샵 프로에 연결하면, 기존 식스샵 상점과의 연결은 끊어집니다.
식스샵 프로는 멀티 도메인 연결이 불가하며, 대표 도메인 1개만 이전된다는 점 참고 부탁드립니다.
도메인 연결하기 가이드를 참고하여 도메인 구매처에서 식스샵 프로의 네임서버로 변경해 주세요.
도메인 구매처 확인
[식스샵 > 좌측 하단 ID > 결제 정보]에서 도메인 구매 내역이 확인된다면 식스샵 구매 도메인, 확인되지 않는다면 타사 구매 도메인입니다.
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타사 구매 도메인: 도메인 구매처에서 식스샵 프로 네임서버로 변경
참고 사항
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도메인은 네임서버 변경 후 보통 30분 내외로 연결되지만, 모든 기기/환경에서 안정적인 연결에는 최대 48시간 소요될 수 있는 점 참고해 주세요.
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SSL(보안서버 인증서)은 식스샵 프로에 도메인 연결 시 무료 제공됩니다. 별도 보유한 외부 인증서는 적용할 수 없습니다.
2) 도메인 만기일 확인
도메인 만기일을 반드시 재확인 후, 직접 연장해 주세요.
도메인 이용 기한이 만료되었다면 식스샵 프로 사이트와의 연결이 끊어집니다. 만기일을 확인하신 후, 임박 시 직접 연장 바랍니다.
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식스샵 구매 도메인: [식스샵 > 상점 설정 > 도메인]에서 연장
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타사 구매 도메인: 구매처에서 직접 연장
향후 연장 일정은 식스샵 프로에서 별도 안내해 드리지 않는 점 유의해 주세요.
3) 웹메일 설정
기존 식스샵에서 웹메일을 이용했다면, DNS 레코드 재작업이 필요합니다.
재작업 이전까지는 웹메일 수신이 제한되기 때문에 도메인 연결 이후 빠른 작업을 권장 드립니다.
4. 상품
1) 상품 노출 설정
상품 데이터 이전 후, 웹사이트에는 자동 노출되지 않습니다.
이전된 상품 데이터를, 디자인 에디터에서 최초 1회 노출해 주셔야 외부 방문자가 구매할 수 있게 됩니다.
2) 상품 할인 설정
식스샵의 할인 행사 애드온은 이전되지 않아, 상품별 가격 조정이 필요합니다.
[식스샵 > 애드온 > 할인 행사]에서 현재 운영 중인 할인 행사를 확인할 수 있습니다.
[상품 관리 > 상품]에서 특정 상품 선택 후 ‘할인 적용하기’ 설정을 해 주시거나, 다수 상품을 일괄 선택 후 ‘할인 방식’을 일괄 변경해 주시면 됩니다.
→ 자세한 내용은 아래 이미지를 참고해 주세요.
여러 상품을 일괄 할인 중이라면, 판매 스케줄러의 할인 기능을 활용하면 더욱 편리합니다.
5. 적립금/쿠폰
1) 적립금/쿠폰 지급 설정
신규 가입 적립금/쿠폰을 제공 중이라면 자동 지급 설정이 필요합니다.
[식스샵 > 애드온 > 적립금]과 [식스샵 > 애드온 > 쿠폰]에서 기존 적립금/쿠폰 지급 설정을 확인할 수 있습니다.
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적립금: [스토어 설정 > 적립금 설정]에서 가입 축하 적립금을 사용 설정해 주세요.
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쿠폰: [할인 관리 > 쿠폰]에서 신규 가입 쿠폰을 등록 또는 기존 쿠폰을 수정해 주세요.
식스샵 프로는 기존 쿠폰의 설정 변경 시 이미 지급된(고객이 보유한) 쿠폰에는 소급 적용되지 않습니다. 최초 설정에 반드시 유의해 주세요.2) 쿠폰 링크 설정 - 쿠폰 링크를 사용한 경우만 진행
‘쿠폰 링크를 클릭했을 때’ 자동 지급되는 링크 쿠폰의 링크는 재설정이 필요합니다.
식스샵의 [애드온 > 쿠폰]에서 ‘링크 보기’가 존재하는 쿠폰은, ‘쿠폰 링크를 클릭했을 때’ 자동 지급되는 쿠폰입니다. 일반적으로 카카오톡 채널이나 SNS에 [쿠폰 받기] 버튼 링크로 사용합니다.
쿠폰 이전 시, 기존의 링크 URL은 유지되지 않습니다. 따라서 식스샵 프로에서 URL 재생성 후, 외부 노출해 둔 쿠폰 링크도 함께 변경해 주셔야 합니다.
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[식스샵 프로 > 마케팅 > 쿠폰]에서, 링크 쿠폰으로 변경할 쿠폰 선택 후 발행 유형을 쿠폰 URL로 변경하시면 링크가 생성됩니다. (아래 이미지 참고)
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쿠폰 URL은 도메인 기반으로 생성됩니다. 따라서 반드시 도메인 연결 이후에 생성해 주세요.
6. 고객 설정
1) 회원 가입 설정
사이트 회원 가입 설정을 점검해 주세요.
[식스샵 프로 > 설정 > 회원가입 설정]에서 설정할 수 있습니다.
2) 소셜 로그인 회원
소셜 로그인을 운영 중이셨다면, [채널 관리 > 웹사이트 > 회원가입 설정]의 소셜 로그인 설정에서 카카오싱크와 네이버 로그인을 재연동해 주세요.
→ 자세한 내용은 / 가이드를 참고해 주세요.
유의 사항
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식스샵 프로에서 소셜 로그인 연동 시 기존의 앱으로 연결해 주세요.
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소셜 로그인(카카오싱크/네이버 로그인) 설정은 도메인 연결 후 설정할 수 있습니다.
카카오 디벨로퍼스 앱 확인 방법식스샵에서 카카오 로그인을 시도할 때 나타나는 최상단의 문자열과 일치하는 명칭의 앱입니다.
네이버 애플리케이션 확인 방법식스샵에서 네이버 로그인을 시도할 때, 최상단에 볼드 처리된 문자열과 일치하는 명칭의 앱입니다.
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기존 앱을 보유한 카카오/네이버 계정에 접근 권한이 없거나 담당자 퇴사 등으로 진행이 어렵다면 카카오 디벨로퍼스/네이버 디벨로퍼스 측으로 직접 문의를 부탁드립니다.
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만약 기존 식스샵 상점에 소셜 로그인 회원이 존재하지 않는다면 새 앱으로 진행해 주셔도 무방합니다.
3) 등급 자동 조정 설정
고객 등급은 ‘자동 조정 미사용 등급’으로 이전되었으며, 자동 조정 설정을 직접 해 주셔야 합니다.
[식스샵 > 고객 > 등급 관리]에서 현재 운영 중인 등급들의 승급 조건을 확인할 수 있습니다.
식스샵 프로 내에서 동일한 설정으로 최초 1회 작업이 필요합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
4) 본인 인증 설정
식스샵에서 사용 중인 KCP 본인인증 설정 ID 그대로 이어서 사용하실 수 있습니다.
[식스샵 프로 > 앱 관리 > 회원가입/로그인 - KCP 본인인증]에서 설정을 진행할 수 있습니다.
5) 세그먼트
식스샵 프로에서 고객 세그먼트 기능 사용 시 참고해 주세요.
이전된 식스샵 데이터에 한하여, 고객 세그먼트의 일부 조건은 사용이 제한됩니다.
[주문 관련]
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첫 주문 완료
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상품의 총 주문 횟수
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상품의 총 주문 수량
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상품의 완료된 구매 횟수
•
상품의 완료된 구매 수량
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사용한 적립금
[고객 관련]
•
로그인 횟수
7. PG사 및 결제 설정
1) PG사
사이트 결제 설정을 점검해 주세요.
[식스샵 프로 > 설정 > 결제 설정]에서 설정할 수 있습니다.
식스샵에서 토스페이먼츠를 사용했다면, 이전이 지원되고, 이니시스/나이스페이를 이용했다면 PG 계약은 이전되지 않았습니다. 이 경우, [PG 연동 신청하기] 버튼으로 PG 신청까지 완료해 주세요.
카카오페이 간편결제를 신청해 주세요. (비용 무료)
토스페이먼츠를 이용했다면
식스샵 프로는, 카카오페이를 토스페이먼츠 계약 내에서 함께 신청하는 방식입니다.
단, 카카오페이 제공을 위한 PG사 내부 코드 변경에 약 1주일 정도 소요됩니다.
데이터 이전일로부터 1주 정도 지난 후, 토스페이먼츠 고객센터로 ‘카카오페이 추가 신청을 원한다’는 내용으로 문의 부탁드립니다.
이니시스/나이스페이를 이용했다면
[식스샵 프로 > 설정 > 결제 설정]에서 [PG 연동 신청하기] 버튼으로 PG 신청 시 함께 계약해 주시면 됩니다.
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신청 시 ‘미리 오픈’이 적용되어 상점에서 6분 만에 일시불 신용/체크 카드 결제가 오픈됩니다.
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만약 미리 오픈 적용 대상자로 선정되지 않았거나 심사에 문제가 있다면 임시적으로 [스토어 설정 > 결제 설정]에서 무통장 입금 결제 수단을 이용해 주세요.
2) 무통장 입금 자동 확인 설정
무통장 입금 자동 확인
[식스샵 프로 > 설정 > 결제 설정]의 무통장 입금 > 입금 자동 확인 설정에서 동일한 입금 계좌 정보를 새로 등록해 주셔야 합니다.
현재 해당 서비스는 한시적 무료 제공되며, 추가 결제 없이 이용 가능합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인]에서 기존 계좌 정보를 삭제해 두셔야 기능이 정상 작동하는 점 반드시 유의해 주세요.8. 간편 결제/판매
1) 네이버페이 주문형/결제형
네이버페이 주문형/결제형
호스팅사가 변경되면 기존 식스샵에서 이용했던 계정으로는 재연동이 불가합니다.
네이버페이센터에서 주문형/결제형 계정을 각각 새로 가입한 후 재연동해 주셔야 합니다. (비용 무료)
자세한 내용은 아래 가이드를 참고해 주세요.
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연동하기
•
연동하기
TIP! 부가세 신고 등을 위해 기존 네이버페이 계정에서 주문 내역을 다운로드 및 보관해 두시길 권장합니다.
2) 네이버페이 쇼핑
네이버 쇼핑
상품 데이터 이전과 도메인 연결이 완료된 후에 네이버 쇼핑(가격 비교) 노출 작업을 새로 해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
상품 정보를 새로 연동하는 방식이기에, 네이버 쇼핑에 노출되는 리뷰 개수는 변동될 수 있습니다. 9. 주문
1) 주문 정책
사이트 주문 정책을 점검해 주세요.
[식스샵 프로 > 설정 > 주문 정책 설정]에서 설정할 수 있습니다. [식스샵 > 상점 설정 > 결제]에서 기존 설정을 참고하여 작업해 주세요.
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자동 구매 확정: 식스샵의 ‘반품 요청 가능 기간’과 동일한 기능입니다.
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비회원 구매 사용: 식스샵의 ‘비회원 구매’와 동일한 기능입니다.
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구매자 취소 요청 자동 승인 사용: 식스샵의 ' 취소 요청 시 바로 취소 및 환불’과 동일한 기능입니다.
이전된 주문에는 [첫 주문 완료] 데이터가 포함되어 있지 않으며, 식스샵 프로에서의 주문을 첫 주문으로 간주합니다.
(예시) 식스샵에서 [배송 완료] 5건의 주문 이력이 있는 김식스 고객의 주문 데이터를 식스샵 프로에 이전한 경우
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김식스 고객은 식스샵 프로 마이페이지에서 기존 5개 주문을 정상적으로 확인할 수 있습니다.
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식스샵 프로에서 첫 구매를 하지 않은 고객 세그먼트를 추출했을 때, 김식스 고객은 ‘첫 주문이 없는’ 고객으로 간주하여 해당 세그먼트에 포함됩니다.
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상점에 [첫 구매 완료] 시 자동 지급되는 쿠폰이 존재한다면, 김식스 고객이 6번째 주문(식스샵 프로에서의 첫 주문)을 완료했을 때 해당 쿠폰이 지급됩니다.
2) 미종결 주문
미종결 주문은 데이터 이전이 진행되지 않으므로, 식스샵 프로에서 확인할 수 없습니다.
주문 데이터 이전 시 [배송 완료], [거래 완료], [취소 완료], [반품 완료] 상태의 종결된 주문만 이전됩니다.
미종결 주문의 주문 처리는 식스샵에 로그인하신 후, 식스샵 관리 홈에서 처리해 주세요.
3) 회원 기존 주문 조회
회원은 식스샵 프로 상점 마이페이지에서 식스샵 기존 주문을 확인할 수 없습니다.
따라서 사이트 방문자에게 호스팅 이전 사실과 함께, 식스샵 임시 도메인을 공유해 두시길 권장합니다.
주문 이전은, 운영자가 관리 홈에서 기존 주문들을 확인할 수 있다는 의미이며 고객은 마이페이지에서 기존 주문 상세 정보를 알 수 없습니다. 따라서 기존 식스샵 사이트에 접속할 수 있는 임시 도메인을 일정 기간 오픈해 두시길 권장합니다.
식스샵 임시 도메인은 대표 도메인 연결과 무관하게 ‘기본 제공’되는 관리자용 도메인입니다.
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임시 도메인 형식: sixshop.com/관리자ID
예를 들어 식스샵에서 kimsix라는 아이디를 사용했다면 sixshop.com/kimsix 도메인으로 접속할 수 있습니다.
기존 식스샵 상점에서 소셜 로그인으로 가입한 회원은
식스샵 프로에 소셜 로그인을 연동한 이후부터 기존 식스샵 상점에 로그인할 수 없습니다.
따라서, 소셜 로그인 회원이 기존 주문 내역 확인을 요청하는 경우에는
운영자가 관리 홈에서 주문 내역을 확인한 후 고객에게 안내해 주시기 바랍니다.
4) 재입고 알림 설정
재입고 알림
식스샵 프로 관리 홈 왼쪽 [앱 스토어] 클릭 후, 재입고 알림 앱을 설치해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
식스샵의 재입고 알림 신청 내역은 이전되지 않기에, 미리 엑셀 파일로 내려받아 두시길 권장합니다. 10. 식스샵 프로 플랜 결제
식스샵 프로 데이터 이전 후, 플랜 예약이 가능합니다.
[식스샵 프로 > 설정 > 서비스 요금 관리]에서 [플랜 예약하기] 버튼 클릭 후 원하는 결제 주기를 선택하고 카드를 등록해 두시면,
프로모션 플랜(식스샵에서 이전된 잔여 기간) 종료 후 자동 연장됩니다.
11. 상담 운영
1) 카카오 채팅, 네이버 톡톡
카카오 채팅, 네이버 톡톡
식스샵 프로는 카카오싱크를 통한 카카오 채팅 및 네이버 톡톡 연동을 지원하지 않습니다.
대안으로 가이드의 고정 버튼 활용하기 항목을 참고해 주세요.
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마켓플레이스의 다양한 플로팅 버튼 블록들을 활용하거나
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기본 ‘고정 버튼’을 통해 카카오톡 채널 또는 네이버 톡톡으로 연결시킬 수 있습니다.
2) 채널톡 설정
채널톡
[식스샵 프로 > 설정 > 외부 서비스]의 솔루션 항목에서 채널톡을 재연동해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
→ 식스샵과 식스샵 프로는 고객 아이디 항목에 매칭되는 정보가 서로 달라, 이전 후에 동일한 고객 정보가 2건씩 확인될 수 있습니다. 기존 식스샵 고객 데이터는 아래 방법으로 제거해 주세요.
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[채널톡 > 고객 연락처]에서 ‘회원 아이디에 @가 포함된’ 고객 필터링 후 전체 삭제
12. SEO/통계/마케팅 설정
1) SEO 설정
구글 서치 콘솔, 네이버 웹마스터 도구 등 SEO 작업 후, 검색 노출 상황은 변동될 수 있습니다.
각 검색 엔진의 자체 로직상 사이트 정보를 불러가기까지 시간이 소요되며, 이는 호스팅사에서 제어할 수 없는 영역입니다. 재작업 이후 일시적으로 사이트가 미노출되거나 기존의 노출 위치가 변동될 가능성이 있으니 유의해 주세요.
구글 서치 콘솔, 네이버 웹마스터 도구
[채널 관리 > 웹사이트 > 외부 서비스]의 검색 항목에서 구글 서치 콘솔, 네이버 웹마스터 도구를 재연동해 주셔야 합니다. 원활한 검색 노출을 위해 사이트맵(사이트 구조)을 필수 제출해 주시길 바랍니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
기존 식스샵 사이트가 이미 검색 결과에 노출되어 있었다면, 반영에 시간이 소요되거나 노출 위치의 변동이 있을 수 있습니다.2) 통계 설정
구글 애널리틱스, 네이버 애널리틱스
[채널 관리 > 웹사이트 > 외부 서비스]의 통계 전환 광고 항목에서 구글 애널리틱스, 네이버 애널리틱스를 재연동해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
작업 직후, 일정 기간 동안은 데이터 수집이 원활하지 않을 수 있습니다.3) 마케팅 설정
페이스북 마케팅(픽셀/카탈로그)
식스샵 프로는 페이스북 마케팅 애드온이 한번에 제공하던 픽셀/카탈로그가 분리되어 있습니다. [채널 관리]에서 메타 전환 API와 메타 카탈로그 채널을 각각 설치해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 / 가이드를 참고해 주세요.
작업 직후, 일정 기간 동안은 메타 전환 추적이 원활하지 않을 수 있습니다.13. 알림톡/발신 시점 설정
1) 카카오톡 채널 설정
카카오 알림톡/문자 - 카카오톡 채널 연동
[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 카카오톡 채널의 기존 연동 해제 후, [식스샵 프로 > 설정 > 카카오 알림톡/문자 발신]에서 해당 채널을 재연동해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
식스샵에 등록된 카카오톡 채널을 미리 삭제해 두셔야 식스샵 프로에 연동할 수 있습니다. 식스샵 프로에서 알림톡 이용 시, 100건의 발신 제한이 기본 설정됩니다. 다만 채널이 연결된 상태여야 제한 해제가 가능하여, 채널 연동 작업 후 식스샵 프로 고객센터로 요청해 주세요. 기존 식스샵에서 커스텀 알림톡 템플릿을 이용 중이었다면, 식스샵 프로에 이전되지 않아 재검수가 필요합니다.2) 발신번호 등록
카카오 알림톡/문자 - 발신번호 등록
[식스샵 프로 > 설정 > 카카오 알림톡/문자 발신]에서 관련 서류 제출 후 발신번호를 신규 등록해 주셔야 합니다. 식스샵에서 동일한 번호를 이용하셨을 경우, 파일만 등록하시면 심사 대기 기간 없이 즉시 등록됩니다.
→ 자세한 내용은 가이드를 참고해 주세요.
3) 발신 시점 설정
이메일 및 카카오 알림톡/문자의 발신 시점을 재설정해 주세요.
[식스샵 > 상점 설정 > 이메일]과 [식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 기존 이용하시던 발신 시점을 확인할 수 있습니다.
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이메일 설정: [설정 > 이메일 발신]에서 사용 중인 발신 시점을 점검해 주세요.
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알림톡/문자 설정: [설정 > 카카오 알림톡/문자 발신]에서 사용 중인 발신 시점을 점검해 주세요.
14. 외부 판매 채널
1) 지그재그 연동 설정
지그재그 상품 연동
[채널 관리 > 마켓 통합 관리]에서 지그재그 계정을 재연동 후, 상품 정보를 내보내 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 가이드의 연동 방법과 가이드를 참고해 주세요.
식스샵에서 지그재그로 연동한 상품과 별개로, 새로운 상품으로 등록되는 점 유의해 주세요. 새 상품에서는 기존 리뷰가 모두 초기화됩니다.2) 쇼핑몰 통합 관리 솔루션 설정
플레이오토, 사방넷, 셀메이트
[앱 관리]에서 각 서비스 앱을 설치하여 이용해 주셔야 합니다.
→ 자세한 내용은 / / 가이드를 참고해 주세요.
15. 리뷰
1) 리뷰 필터 임시 숨김 설정
운영 초기에는 리뷰 필터를 일정 기간 숨겨 두시길 권장합니다.
식스샵 프로의 리뷰 필터는, 선택된 특정 옵션과 일치하는 리뷰만 살펴볼 수 있는 기능입니다. 다만 식스샵에서 이전된 후기 데이터는 각 구매 상품의 옵션 정보가 포함되어 있지 않기 때문에 리뷰 필터도 정상 작동하지 않습니다.
따라서 자사몰 내에 충분한 리뷰가 쌓일 때까지 아래 방법으로 리뷰 필터를 숨겨 두시길 권장합니다.
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디자인 에디터의 [페이지 > 상품 상세]에서 [섹션 > 리뷰] 선택 후, 오른쪽 패널의 [필터 보이기]를 해제
호스팅 이전으로 돌아가기
식스샵 프로 가이드로 돌아가기