본 문서는 실제 이전 작업 중인 고객을 위한 안내 목적의 가이드입니다.
식스샵 이용 중 식스샵 프로로 이전을 원하실 경우, 먼저 고객센터로 문의해 주세요.
호스팅 이전에 앞서
식스샵 프로 이전 절차
1.
1차 안내 메일 확인하여 사전 준비 작업 후 회신
2.
쇼핑몰 데이터 이전 진행
3.
2차 메일 확인하여 쿠폰 설정 - 상품 카테고리 선택 후 회신
4.
최종 도메인/쿠폰/적립금 이전 진행
5.
완료 후 3차(최종 완료) 메일 발송
데이터 이전은 2차에 걸쳐 전체 데이터 유형을 이전합니다.
필요치 않은 데이터는 식스샵 프로 이전 후 직접 삭제해 주시면 됩니다.
쇼핑몰 데이터•
상품
•
주문
•
고객
•
리뷰
•
게시판
•
토스페이먼츠 MID
•
요금제 잔여 기한
◦
예외) 알림톡/문자 충전금은 최종 단계에 이전됩니다.
도메인/쿠폰/적립금•
(고객이 보유한) 쿠폰
•
(고객이 보유한) 적립금
•
도메인
유의 사항
•
데이터 이전은 계정당 최대 2회 제공됩니다.
최초 1회 및 이전 기간 중 발생한 새로운 데이터의 최신화를 위한 최종 1회 제공됩니다.
•
식스샵 프로 상점을 운영 중인 상태로 데이터 이전 시, 데이터 충돌이 발생할 수 있습니다.
안정적인 이전을 위해 이전 기간 내에 사이트 작업/변경을 지양해 주세요.
•
리뷰 데이터 이전 시, 네이버 쇼핑, 지그재그 등 외부 노출 리뷰 개수는 변동될 수 있습니다.
•
호스팅 이전 후, 일정 기간 동안 구글 애널리틱스, 메타 픽셀 등 외부 서비스 이용 및 데이터 집계가 불안정할 수 있습니다.
이전 가능/불가 데이터 유형
식스샵 프로에서 이전을 지원하는 항목과 직접 작업이 필요한 항목이 있습니다.
식스샵과 식스샵 프로는 별개의 서비스이며, 일부 데이터 형식의 차이가 있을 수 있습니다.
데이터 그 자체는 동일하지만, 출력 형식이 식스샵과는 다를 수 있는 점 참고해 주세요.
이전 가능 | |
상품 데이터 | 상품 정보, 상품 카테고리, 공통 정보, 배지, 재고 |
고객 데이터 | 고객 정보
고객 보유(미사용) 쿠폰을 함께 이전하실 경우, 운영자님의 사전 작업이 필요합니다. |
주문 데이터 | 주문 정보 |
리뷰 데이터 | 후기 정보 |
게시판 데이터 | 게시글 정보 |
도메인 | 식스샵에 연결해 둔 대표 도메인
타사 구매 도메인이라면 관리자가 구매처에서 직접 네임서버를 변경해야 합니다. |
PG | 토스페이먼츠 MID
기존 이니시스, 나이스페이 이용자라면 PG 계약은 이전되지 않으며, 식스샵 프로 내에서 토스페이먼츠 신규 계약이 필요합니다. |
요금제 | 식스샵 이용권 잔여 기간 |
부가 서비스 | 카카오 알림톡/문자 잔여 충전금 |
이전 불가 | |
디자인 | |
간편 결제 | 카카오페이, 네이버페이 주문형/결제형 |
문의 데이터 | |
블로그 | |
애드온 연동 내역 | 무통장 입금 자동 확인
소셜 로그인
재입고 알림
카카오 알림톡/문자, 검수된 커스텀 템플릿
SEO(구글 서치 콘솔, 네이버 웹마스터 도구)
페이스북 마케팅(픽셀/카탈로그)
네이버 쇼핑 등 |
쇼핑몰 - 이전 가능 데이터
이전을 희망하는 데이터 유형의 이전 가능 항목을 반드시 재확인해 주세요.
상품 데이터
상품 정보
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
이름 | |
정가 | |
대표 이미지 | |
상태
- 판매 중, 판매 중지, 품절 | 상품이 ‘품절’인 경우 ‘판매 중지’로 이전 처리 됩니다. |
요약 설명 | 요약 설명 본문만 이전됩니다. |
배송 방식 | |
배송비 계산 방식 (배송 방식)
- 동일 배송 정책을 가진 모든 상품, 개별 상품 | ‘동일 배송 정책을 가진 모든 상품’이라면 ‘합산’으로, ‘개별 상품’이라면 ‘별산’으로 용어가 변경됩니다. |
보조 설명 | |
상세 설명 | |
카테고리 | |
옵션 | |
추가 옵션 | 식스샵 프로는 아직 추가 옵션이 별도 제공되지 않아, 일반 옵션 조합에 포함되는 형식으로 이전됩니다.
예를 들어, 식스샵에서 컬러와 사이즈 옵션이 [Blue/M] 조합인 상품에 ‘사은품 선택’을 추가 옵션으로 제공하고 있었다면 → 식스샵 프로에서는 [Blue/M/사은품 O]와 [Blue/M/사은품 X]로 이전됩니다.
추가 옵션 사용 상품은 식스샵 프로에서 재고 연결이 불가합니다. |
작성형 옵션 | 식스샵 프로는 작성형 옵션을 ‘필수 입력’으로만 지원하고 있으며 차후에 ‘선택 입력’ 추가 지원 예정입니다. |
네이버 쇼핑 - 상품 상태
- 신상품, 중고, 리퍼 등 | ‘상품 컨디션’으로 용어가 변경됩니다.
전시/반품/스크래치 상품은 ‘중고상품’으로 이전됩니다. |
추가 정보 - 브랜드/제조사 | |
검색 키워드 |
카테고리
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
카테고리 이름 | 식스샵 프로는 4차 카테고리를 지원하며, 식스샵의 카테고리는 모두 1차로 지정됩니다. |
배지
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
배지
- 신상품, 베스트, MD추천, 관리자가 추가한 배지 등 | ‘품절’ 배지는 이전되지 않습니다. |
공통 정보
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
공통 정보 이름 | ‘상세 설명’ 유형만 이전됩니다. |
공통 정보 상세 설명 |
배송 방식
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
배송 방식 이름 | |
국내 일반 지역 배송비 | 기본 배송비 부과 방식 중, ‘수량별 반복 부과’와 ‘구간별 배송비 부과’는 아직 지원되지 않습니다.
'수량별 반복 부과'의 경우, ‘기본 배송비’가 ‘일반 지역 배송비’로 반영됩니다.
'구간별 배송비 부과'의 경우, ‘1구간 기본 배송비’가 ‘일반 지역 배송비’로 반영됩니다. |
배송비 무료 조건 금액 | |
제주도 지역 추가 배송비 | |
제주 외 도서산간 지역 추가 배송비 |
재고
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
상품 코드 | 식스샵 프로에서는 ‘SKU 코드’로 용어가 변경됩니다.
SKU 코드는 필수 항목이며, 상품 코드가 없던 재고라면 임의의 난수로 SKU 코드가 자동 생성됩니다. |
수량 |
고객 데이터
고객이 보유 중인 쿠폰 이전을 위해서는 사전 준비 작업이 필요합니다.
[할인 관리 > 쿠폰]에 식스샵과 동일한 이름의 쿠폰을 직접 생성해 두셔야 합니다.
공백, 띄어쓰기, 특수 문자 등 일부 문자가 잘못 포함 또는 누락되었다면 이전 불가하니 반드시 복사(Ctrl+C), 붙여넣기(Ctrl+V) 방식으로 동일하게 입력해 주세요.
작업 후, 작업 여부를 메일로 회신해 주시길 바랍니다.
휴면 고객은 전체 휴면 해제 후 일반 회원으로 이전됩니다.
고객 정보
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
이름 | |
이메일 | |
비밀번호 | |
소셜 로그인 정보 | 페이스북/구글 로그인 회원의 소셜 정보는 이전되지 않으며, 일반 회원으로 전환됩니다. |
휴대폰 번호 | |
등급 | |
성별 | |
생년월일 | |
주소 | |
누적 구매 금액/건수 | |
보유(미사용) 쿠폰 | 기존 쿠폰을 이전하는 방식이 아닌, 새 쿠폰을 지급하는 방식입니다. 직접 쿠폰 생성 후 요청해 주셔야 합니다.
쿠폰 사용 기한 및 적용 카테고리는 위 1번에서 직접 생성해 둔 쿠폰의 설정이 적용됩니다.
식스샵 프로는 기존 쿠폰의 설정 변경 시 이미 지급된(고객이 보유한) 쿠폰에는 소급 적용되지 않습니다. 최초 설정에 반드시 유의해 주세요. |
보유(미사용) 적립금 | 식스샵 프로의 적립금 만료 기간은 최소 180일~최대 3년(1095일)입니다. 식스샵에서 이 범위를 벗어나는 값이었다면, 자동으로 최소 또는 최대의 기간으로 이전됩니다.
1원 단위는 절사(버림) 처리됩니다. |
가입일 | |
최근 로그인 일자 | |
환불 계좌 | |
마케팅 수신 동의 여부(이메일/문자 메시지) |
등급
고객 등급 자동 조정 기준은 이전되지 않습니다.
등급 데이터 이전 후에 직접 작업해 주셔야 하며, 자세한 방법은 완료 후에 안내 드릴 예정입니다.
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
등급 이름 | 기본 등급은 스토어 생성 시 자동 설정되므로, 이전 대상에서 제외됩니다. |
추가 할인 혜택 유형 및 금액
- 정액(할인액), 정률(할인율) | |
추가 적립 혜택 유형 및 금액
- 정액, 정률 |
도메인
도메인이 식스샵 프로에 이전되면, 기존 식스샵과의 연결은 끊어집니다.
기존 식스샵 사이트의 접속이 제한되어도 무방한 시점이어야 하며, 보내 드린 메일 내에서 일시를 재확인해 주세요.
[식스샵 > 좌측 하단 ID > 결제 정보]에서 도메인 구매 내역이 확인된다면 식스샵 구매 건, 확인되지 않는다면 외부 구매 건입니다. 보내 드린 메일 내에 도메인 구매 정보를 포함해 두었으니 확인 바랍니다.
식스샵에서 구매했다면
식스샵에서 구매한 도메인은, 연결에 필요한 네임서버 작업을 고객이 직접 진행할 수 없습니다. 메일 내에서 안내 드린 일정에 식스샵 프로가 작업을 도와드립니다.
도메인 만기일 도래 시, 식스샵 내에서 연장해 주셔야 합니다.외부 도메인 업체에서 구매 후 식스샵에 연결했다면
메일 내에 안내 드린 일자에 식스샵 측 리소스를 삭제해 드립니다.리소스 삭제란?
식스샵에 남아 있던 도메인 잔여 데이터를 제거하여 식스샵 프로에 원활히 연결될 수 있도록 하는 과정입니다.
해당 일시 전후로 운영자님께서는 도메인 구매처에 입력되어 있는 기존 식스샵 네임서버를 식스샵 프로의 네임서버로 직접 변경해 주세요.
•
식스샵 프로는 멀티 도메인 연결이 불가합니다. 대표 도메인 1개만 선택하여 이전해 주세요.
•
SSL(보안서버 인증서)은 식스샵 프로에 도메인 연결 시 무료 제공됩니다. 별도 보유한 외부 인증서는 적용할 수 없습니다.
•
식스샵 프로는 아직 고객이 직접 DNS 레코드를 설정할 수 없습니다. 웹메일 이용 시 업체에서 안내 받은 값을 메일로 함께 회신 바랍니다.
주문 데이터
최근 5년 이내의 종결된 일반 주문만 이전되며 교환 주문을 포함한 이 외 주문 데이터는 이전 대상이 아닙니다.
•
종결된 주문 상태: [배송 완료] [거래 완료] [취소 완료] [반품 완료]
또한 고객 세그먼트 데이터는 최근 2년치 주문 데이터만 반영됩니다.
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
주문 번호 | 식스샵 프로는 구매 상품마다 상품 품목 번호가 생성되며, 부분 취소 시 각 품목마다 주문 상태가 구분됩니다. |
주문 일자 | |
주문 상품 이름 | |
주문 상품 이미지 url | |
상품 옵션 정보 | 작성형 옵션 값이 비어 있는 경우 하이픈(-)으로 적용됩니다. |
구매 수량 | |
상품 판매가 | 할인 적용 후 총 상품 판매가를 구매 수량으로 나누어 단가를 계산하며, 소수점 발생 시 반올림합니다. |
배송비 | |
상품 합계(총 결제 금액) | |
결제 방법 | PAYCO 결제 수단은 이전되지 않습니다. |
주문 상태 | 식스샵과 식스샵 프로는 주문 상태 유형이 상이하여, 아래 규칙에 따라 이전됩니다.
‘배송 완료’ 또는 ‘거래 완료’ → 구매 확정 반영
부분 취소 시 일부 수량 취소 → 취소된 수량만큼 해당 품목에 취소 완료 반영
부분 취소 시 전체 수량 취소 → 해당 품목 전체를 취소 완료 반영
'취소 완료' → 모든 품목에 취소 완료 반영
'반품 완료' → 모든 품목에 반품 완료 반영
‘입금 대기’ 상태에서 ‘취소 완료’로 변경된 주문 → 결제 전 취소 반영 |
주문자 이름 | 탈퇴 고객인 경우 배송지(수령인) 이름으로 반영됩니다. |
주문자 휴대폰 번호 | |
주문자 이메일 | |
배송지(수령인) 이름 | |
배송지(수령인) 우편번호 | |
배송지(수령인) 주소 | |
배송지(수령인) 휴대폰 번호 | |
배송 시 요청 사항 |
리뷰 데이터
모든 후기는 비회원 리뷰로 이전되며 삭제된 상품의 리뷰는 이전 대상이 아닙니다.
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
후기 제목 | |
후기 내용 | |
글쓴이 이름 | |
글쓴이 이메일 | |
별점 | |
작성 일시 | |
후기 이미지 | |
후기 작성 상품 | 상품 데이터 이전도 함께 진행한다면, 상품과 후기 정보가 자동 매칭됩니다. |
베스트 리뷰 여부 | |
후기에 등록된 운영자 댓글 | 가장 최종 등록된 운영자 댓글 1개만 이전됩니다.
구매자(후기 글쓴이) 댓글은 이전되지 않습니다. |
후기에 등록된 운영자 댓글 작성 일시 | |
후기에 등록된 운영자 댓글의 운영자 이름 | |
후기에 등록된 운영자 댓글의 운영자 이메일 |
리뷰 데이터 이전 시 유의 사항
•
식스샵에 누적된 네이버페이(주문형) 리뷰는 식스샵 프로에 ‘비회원 리뷰’와 유사하게 이전됩니다.
◦
식스샵 프로에서 네이버페이(주문형) 재연동 시, 새로운 네이버페이 계정을 사용하게 됩니다. 이때 네이버페이 정책상 기존 계정의 리뷰 데이터는 다른 계정으로 이관되지 않습니다.
◦
따라서 기존에 누적된 네이버페이(주문형) 리뷰는 ‘네이버페이(주문형) 리뷰’의 형식이 아닌, 단순히 리뷰 텍스트를 옮겨 오는 방식으로 이전됩니다.
•
데이터 이전 후, 네이버 쇼핑에 노출되는 리뷰 개수는 변동될 수 있습니다.
◦
네이버 쇼핑의 리뷰 개수는 ‘자사몰의 회원 리뷰 개수 + 네이버페이(주문형) 리뷰 개수’를 의미하며, 이는 네이버 쇼핑 정책에 따릅니다.
◦
예시로, 아래 이미지의 일반 리뷰 개수는 네이버페이(주문형) 리뷰를 제외한 개수만큼 유지되며, 네이버페이(주문형) 리뷰 개수는 0개로 초기화됩니다.
게시판 데이터
모든 게시글은 비회원 게시글로 이전됩니다.
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
게시글 제목 | |
게시글 내용 | |
글쓴이 이름 | |
글쓴이 이메일 | |
썸네일 | |
비밀글 지정 여부 | 비밀글 사용 시 게시글 비밀번호는 작성자의 이메일 주소로 기본 설정됩니다. |
공지글 지정 여부 |
PG(전자 결제 서비스)
기존 이용하셨던 PG사 유형에 따라 재신청 여부가 상이합니다.
보내 드린 메일 내에서 기존 PG사 업체명을 확인하실 수 있습니다.
토스페이먼츠를 이용했다면
신규 신청 없이, 식스샵에서 이용하셨던 PG 계약과 MID(상점 아이디)를 그대로 이전해 드립니다. (비용 무료)
이니시스/나이스페이를 이용했다면
기존 PG 계약은 이전이 불가하며 식스샵 프로에서 토스페이먼츠 신규 신청이 필요합니다. (비용 무료)
상품 데이터 이전이 완료된 후, PG 신청 방법을 안내 드릴 예정입니다.
요금제
식스샵 이용권(요금제) 잔여 기간은 +30일의 서비스 기간을 포함하여 자동 이전됩니다.
[식스샵 > 좌측 하단 ID > 결제 정보]에서 이용권 잔여 기간을 확인하실 수 있습니다.
부가 서비스
카카오 알림톡/문자 충전금을 보유 중이라면, 잔여 충전금은 모든 데이터 이전이 완료된 시점에 자동 이전됩니다.
[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 잔여 충전금을 확인하실 수 있습니다.
쇼핑몰 - 이전 불가 데이터
직접 작업이 필요한 항목
작업이 가능한 시점에 상세한 방법을 안내 드릴 예정입니다.
안정적인 이전을 위해 이전 기간 내에 식스샵 프로에서 임의의 작업/변경을 지양해 주세요.
•
간편 결제
◦
카카오페이
◦
네이버페이(주문형/결제형)
•
애드온 작업 내역
◦
무통장 입금 자동 확인
◦
소셜 로그인
◦
재입고 알림
◦
카카오 알림톡/문자, 검수된 커스텀 템플릿
◦
SEO(구글 서치 콘솔, 네이버 웹마스터 도구)
◦
페이스북 마케팅(픽셀/카탈로그)
◦
네이버 쇼핑 등
이전이 불가한 항목
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문의 데이터
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