카카오 알림톡/문자

카카오 알림톡/문자를 활용하면 고객이 이메일보다 더 빠르게 알림을 확인할 수 있게 됩니다.

[식스샵 프로 > 스토어 설정 > 알림/메시지 발신 설정 > 카카오 알림톡/문자]에서 발신 시점과 발신 수단을 설정할 수 있습니다.

카카오 알림톡 연동에는 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널이 필요합니다.

① [카카오 알림톡/문자 > 카카오톡 채널]에서 카카오톡 채널 연동하기 버튼을 클릭해 주세요.

② 나타난 팝업의 항목을 입력하여 연동해 주세요.

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카카오톡 채널 검색용 아이디: 골뱅이(@)까지 모두 입력해야 합니다.

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[카카오톡채널 관리자 센터 > 연동할 채널 선택 > 프로필 > 프로필 설정 > 채널 정보]에서 확인되는 검색용 아이디를 입력해 주세요.

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휴대폰 번호 인증: 카카오톡 채널에 등록된 관리자 명의의 번호와 일치해야 합니다.

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카테고리: 카카오톡 채널에 설정한 카테고리와 일치해야 합니다.

③ 대체 문자 발송 기능을 설정하면 특정 사유로 알림톡 발신 실패 시 대체 문자가 발송됩니다.

먼저 문자를 발송할 발신 번호 등록이 필요합니다. 아래 가이드를 참고하여 진행해 주세요.

[카카오 알림톡/문자 > 사용 중인 알림 발신 시점]의 알림 설정 버튼을 클릭해 주세요.

① 6개 유형의 알림(고객, 주문 활동, 주문 클레임, 쿠폰, 재입고, 마케팅 메시지) 중 알림톡/문자를 발신할 시점을 개별 선택할 수 있습니다.

(클릭) 설정 가능한 발신 시점

② 선택한 발신 시점 우측 ••• 아이콘을 클릭하여 해당 시점의 발신 수단을 설정할 수 있습니다.

알림톡과 문자 템플릿을 내 상점에 어울리도록 커스텀 할 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하여 진행해 주세요.

2024년 2월 28일(수)부터 알림톡/문자 메시징 포인트 충전 기능이 정식 서비스로 전환되어 이용권 충전 후 건당 금액이 차감되는 방식으로 운영됩니다.

충전된 알림톡/문자 메시징 포인트는 알림톡/문자 메시지, 마케팅 메시지 친구톡/문자, 재입고 알림 발송에 공통으로 사용됩니다.

충전하기를 클릭하여 알림톡/문자 메시지 발송에 필요한 포인트를 충전할 수 있습니다.

이용권 안내

발송 건당 요금

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카카오 알림톡/문자, 재입고 알림

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마케팅 메시지 친구톡/문자

유형	가격
친구톡	기본형 - 20원/건 이미지형 - 32원/건 와이드 이미지형 - 34원/건 캐러셀 이미지형 - 44원/건
문자	SMS - 20원/건 LMS - 60원/건

Q1. 카카오 알림톡을 사용하고 있는데, 안내서대로 해도 대체 문자 발송 기능이 보이지 않습니다. 어떻게 설정하나요?

Q2. 주문 관련하여 고객님께 안내 사항이 있습니다. 식스샵 프로에서 메시지를 발송할 수 있나요? ()