카카오 알림톡/문자를 활용하면 고객이 이메일보다 더 빠르게 알림을 확인할 수 있게 됩니다.
[식스샵 프로 > 스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]에서 발신 시점과 발신 수단을 설정할 수 있습니다.
카카오 알림톡 연동하기
① [스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]에서 카카오톡 채널 연동하기 버튼을 클릭해 주세요.
② 나타난 팝업의 항목을 입력하여 연동해 주세요.
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카카오톡 채널 검색용 아이디: 골뱅이(@)까지 모두 입력해야 합니다.
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휴대폰 번호 인증: 카카오톡 채널에 등록된 관리자 명의의 번호와 일치해야 합니다.
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카테고리: 카카오톡 채널에 설정한 카테고리와 일치해야 합니다.
③ 대체 문자 사용하기 기능을 체크하면 특정 사유로 알림톡 발신 실패 시 대체 문자가 발송됩니다.
문자 연동하기
발신 시점/발신 수단 설정하기
① [스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]의 발신 시점 관리 버튼을 클릭해 주세요.
6개 유형의 알림(고객, 주문 활동, 주문 클레임, 쿠폰, 재입고, 마케팅 메시지) 중 알림톡/문자를 발신할 시점을 개별 선택할 수 있습니다.
(클릭) 설정 가능한 발신 시점
② 사용 중인 발신 시점 중, 발신 수단을 설정하려는 시점을 체크 후 발신 수단 버튼을 클릭하면 알림톡/문자 사용 여부를 각각 선택할 수 있습니다.
알림톡/문자 템플릿 관리하기
알림톡/문자 메시지 충전
2024년 2월 28일(수)부터 알림톡/문자 메시징 포인트 충전 기능이 정식 서비스로 전환되어 이용권 충전 후 건당 금액이 차감되는 방식으로 운영됩니다.
충전된 알림톡/문자 메시징 포인트는 알림톡/문자 메시지, 마케팅 메시지 친구톡/문자, 재입고 알림 발송에 공통으로 사용됩니다.
[스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]의 충전하기를 클릭하여 알림톡/문자 메시지 발송에 필요한 포인트를 충전할 수 있습니다.
1.
이용권 안내
이용권 | 가격 | 충전 금액 |
100만원 이용권 + 2만원 추가 제공 | 1,000,000원 | 1,020,000원 |
40만원 이용권 + 5천원 추가 제공 | 400,000원 | 405,000원 |
20만원 이용권 | 200,000원 | 200,000원 |
10만원 이용권 | 100,000원 | 100,000원 |
4만원 이용권 | 40,000원 | 40,000원 |
1만원 이용권 | 10,000원 | 10,000원 |
5천원 이용권 | 5,000원 | 5,000원 |
2천원 이용권 | 2,000원 | 2,000원 |
2.
발송 건당 요금
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카카오 알림톡/문자, 재입고 알림
유형 | 가격 |
카카오 알림톡 | 14원/건 |
문자 | SMS - 20원/건
LMS - 60원/건 |
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마케팅 메시지 친구톡/문자
유형 | 가격 |
친구톡 | 기본형 - 20원/건
이미지형 - 32원/건
와이드 이미지형 - 34원/건
캐러셀 이미지형 - 44원/건 |
문자 | SMS - 20원/건
LMS - 60원/건 |
Q1. 카카오 알림톡을 사용하고 있는데, 안내서대로 해도 대체 문자 발송 기능이 보이지 않습니다. 어떻게 설정하나요?
Q2. 주문 관련하여 고객님께 안내 사항이 있습니다. 식스샵 프로에서 메시지를 발송할 수 있나요? ()
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