주문 확인 및 배송 처리하기

[식스샵 프로 > 주문 관리 > 주문 확인 중]의 주문을 배송 처리할 수 있습니다. 판매 채널별 발주 확인 및 배송 처리 방법은 아래 안내서를 참고해 주세요.

주문 목록에서 발주 확인하기

① [식스샵 프로 > 주문 관리 > 주문 확인 중]에서 발주 확인할 주문 왼쪽의 체크박스 선택

② [발주 확인] 버튼 클릭 > 선택한 주문 목록 확인 후 발주 확인 버튼 클릭

③ 발주 확인 처리된 주문은 배송 처리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

주문 상세에서 발주 확인하기

① [식스샵 프로 > 주문 관리 > 주문 확인 중]에서 발주 확인할 주문을 클릭

② 주문 상세에서 주문 확인 중 왼쪽 체크박스 선택

③ 주문 확인 중 오른쪽 발주 확인 버튼 클릭

④ 발주 기준 선택 후 발주 확인 버튼 클릭

발주 기준

•

배송 방식에 따라 발주 처리하기: 배송 방식에 따라 자동으로 포장 단위가 설정됩니다.

◦

비배송 상품은 1품목당 1포장 형식으로 발주 확인할 수 있습니다.

•

선택한 품목에 따라 발주 처리하기: 수동으로 원하는 품목을 묶어서 포장 단위를 설정할 수 있습니다.

◦

비배송 상품끼리 묶어서 포장할 수 있으나, 배송 상품과 함께 포장하여 처리할 수는 없습니다. (차후 개선 예정)

⑤ 발주 확인 처리된 주문은 배송 처리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

배송 처리가 필요한 주문

① [식스샵 프로 > 주문 관리 > 배송 처리]에서 배송 처리할 주문 왼쪽의 체크박스 선택

② [배송 처리] 버튼 클릭 후 택배사/송장 번호 입력 후 배송 처리

선택 배송 처리

•

운송장 정보만 등록하기: 송장 정보만 저장하는 기능으로 배송 준비 중 상태에 남아있습니다.  

•

배송 처리하기: 송장 정보가 저장되며 배송 중 상태로 넘어갑니다. 

③ 배송 시작된 주문은 [배송 중] 탭에서 확인할 수 있습니다.

비배송 상품의 주문

배송 처리 페이지의 [배송 준비 중] 탭에서 ‘배송 없음’으로 보이며, 배송 처리 시 즉시 배송 완료로 변경됩니다.

송장 정보가 미입력/오입력된 [배송 중] 주문 건이 있다면, 운송장 정보를 수정할 수 있습니다.

자사몰(웹사이트) 주문에만 송장 정보 수정 기능이 제공됩니다.

연동 마켓(스마트스토어, 쿠팡 등) 주문에는 해당 기능을 사용할 수 없으며, 각 마켓의 제공 여부에 따라 추후 지원될 예정입니다.

먼저 [식스샵 프로 > 주문 관리 > 배송 처리]에서 [배송 중] 탭을 클릭해 주세요.

주문 목록에서 송장 수정하기

•

단건 수정 시, 해당 주문 건에 수정될 운송장 정보를 입력하고 [확인]을 클릭해 주세요.

•

다수 주문 수정 시, 수정할 주문 건만 체크 후 상단의 [운송장 정보 일괄 변경]을 클릭해 주세요.

변경 창이 나타나면, 각 주문 건에 수정될 운송장 정보를 입력하고 [확인]을 클릭해 주세요.

주문 상세 페이지에서 송장 수정하기

수정할 주문 건을 선택 후, 오른쪽에 나타나는 주문 상세 패널에서 수정될 운송장 정보를 입력하고 [확인]을 클릭해 주세요.

배송 처리 시 정확한 송장 정보를 등록했다면 실제 배송 완료 후 약 1영업일 이내 자동으로 주문 상태가 배송 완료로 변경됩니다.

만약 송장 정보 오입력 혹은 직접 전달 등의 사유로 배송 추적이 불가한 주문인 경우에는 수동으로 주문 상태를 배송 완료로 변경할 수 있습니다.