교환 요청된 상품을 수거 완료하였다면, 교환할 상품으로 다시 배송 처리할 수 있습니다.
주문이 교환 수거 완료 상태일 때만 교환 재배송 처리가 가능합니다.
주문 목록에서 교환 재배송하기
1.
주문 목록에서 교환 재배송할 주문의 교환 처리 클릭
2.
교환 재배송 처리 클릭
3.
재배송 정보(택배사/송장 번호)를 입력한 후 교환 재배송 처리하기 클릭
4.
교환 후 재배송 처리가 완료된 주문은 [주문 관리 > 배송 처리 > 배송 중]에서 확인 가능
배송 중 상태의 주문번호 앞에 R이 표기된다면 교환 재배송 주문입니다.
주문 상세 페이지에서 교환 재배송하기
1.
주문 목록에서 교환 재배송할 주문을 클릭하여 주문 상세 페이지로 이동
2.
교환 재배송할 품목 선택 후 교환 처리 클릭
3.
교환 재배송 처리 클릭
4.
재배송 정보(택배사/송장 번호)를 입력한 후 교환 재배송 처리하기 클릭
5.
교환 후 재배송 처리가 완료된 주문은 [주문 관리 > 배송 처리 > 배송 중]에서 확인 가능
배송 중 상태의 주문번호 앞에 R이 표기된다면 교환 재배송 주문입니다.
교환 재배송 처리된 주문은 반품 접수 불가한 점 확인해 주세요!
교환 재배송 처리로 인하여 배송 중 상태로 변경된 주문 품목은, 네이버페이 정책상 다시 한번 반품 접수를 진행할 수 없습니다.