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[식스샵 프로 > 리뷰/문의 관리] 메뉴에서 고객들이 작성한 리뷰를 ① 전체 또는 ② 상품별로 확인할 수 있습니다.
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① 전체 리뷰
전체 리뷰는 텍스트 리뷰/포토 리뷰로 구분하며 각각 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
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리뷰 내용/상품 정보/작성자/작성일/상태
리뷰를 클릭하면 리뷰 상세 패널이 나타납니다.
(클릭) 리뷰 상세 패널에서 확인할 수 있는 정보 ② 상품별 리뷰
상품별 리뷰는 판매 중/판매 중지 상품으로 구분하며 각각 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
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상품 정보/리뷰 평균 별점/공개 리뷰 개수/베스트 리뷰 개수/전체 리뷰 개수/상품 상태
1) 상품을 클릭하면 리뷰 패널이 나타납니다.
(클릭) 리뷰 패널에서 확인할 수 있는 정보2) 우측 상단 운영자 리뷰 작성하기 버튼으로 운영자 리뷰를 작성할 수 있습니다.
운영자 리뷰는 스탭 리뷰 및 타 채널 리뷰를 수동으로 옮겨야 하는 등 특수한 상황을 위한 기능입니다. 이외 목적으로 사용하여 소비자 기만의 여지가 있을 시 불이익을 책임지지 않는 점 유의해 주세요.
3) 특정 리뷰를 클릭하면 리뷰 상세 패널이 나타납니다.
(클릭) 리뷰 상세 패널에서 확인할 수 있는 정보 리뷰 노출 위치 설정하기
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Q1. 고객에게 리뷰 작성 경로를 안내하려 합니다. 리뷰는 어디서 작성할 수 있나요?
Q2. 포토 리뷰에만 별도로 혜택을 줄 수 있나요?
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