본 문서는 실제 이전 작업 중인 고객을 위한 안내 목적의 가이드입니다.
식스샵 이용 중 식스샵 프로로 이전을 원하실 경우, 먼저 고객센터로 문의해 주세요.
2차 데이터 이전 안내
앞으로의 이전 절차
1.
1차 완료 메일 확인 후 도메인 관련 정보 확인 및 쿠폰/적립금 작업 진행
2.
운영자 회신 및 최종 데이터 이전 진행 (도메인, 고객 보유 쿠폰/적립금)
3.
완료 후 최종 완료 메일 발송
유의 사항
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1차 데이터 이전이 완료되었으므로, 먼저 정상 이전 여부를 점검해 주시길 바랍니다.
비정상적으로 출력되는 데이터가 없는지 전체 데이터를 반드시 직접 검수해 주세요.
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데이터 이전은 계정당 최대 2회 제공됩니다.
최초 1회 및 이전 기간 중 발생한 새로운 데이터의 최신화를 위한 최종 1회 제공됩니다.
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식스샵 프로 상점을 운영 중인 상태로 데이터 이전 시, 데이터 충돌이 발생할 수 있습니다.
안정적인 이전을 위해 이전 기간 내에 사이트 작업/변경을 지양해 주세요.
고객 데이터
고객이 보유 중인 쿠폰/적립금 이전을 위해서는 사전 준비 작업이 필요합니다.
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쿠폰: [할인 관리 > 쿠폰]에 식스샵과 동일한 이름의 쿠폰을 직접 생성해 두셔야 합니다.
공백, 띄어쓰기, 특수 문자 등 일부 문자가 잘못 포함 또는 누락되었다면 이전 불가하니 반드시 복사(Ctrl+C), 붙여넣기(Ctrl+V) 방식으로 동일하게 입력해 주세요.
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적립금: [스토어 설정 > 적립금 설정]에서 적립금을 사용 설정 후, 적립금 사용 유효 기간을 직접 설정해 두셔야 합니다.
작업 후, 보내 드린 시트 내에서 작업 여부를 체크하여 회신해 주시길 바랍니다.
식스샵 이전 가능 항목 | 식스샵 프로 이전 시 변경 사항 |
보유(미사용) 쿠폰 | 기존 쿠폰을 이전하는 방식이 아닌, 새 쿠폰을 지급하는 방식입니다. 직접 쿠폰 생성 후 요청해 주셔야 합니다.
쿠폰 사용 기한 및 적용 카테고리는 위 1번에서 직접 생성해 둔 쿠폰의 설정이 적용됩니다.
식스샵 프로는 기존 쿠폰의 설정 변경 시 이미 지급된(고객이 보유한) 쿠폰에는 소급 적용되지 않습니다. 최초 설정에 반드시 유의해 주세요. |
보유(미사용) 적립금 | 적립금 만료일은 이전 시점을 기준으로, 식스샵 프로의 [스토어 설정 > 적립금 설정]의 유효 기간이 적용됩니다. 직접 유효 기간 설정 후 요청해 주셔야 합니다.
1원 단위는 절사(버림) 처리됩니다. |
도메인
도메인이 식스샵 프로에 이전되면, 기존 식스샵과의 연결은 끊어집니다.
기존 식스샵 사이트의 접속이 제한되어도 무방한 시점에 진행 부탁드리며, 보내 드린 시트 내에서 작업 일시를 지정하여 회신해 주시길 바랍니다.
[식스샵 > 좌측 하단 ID > 결제 정보]에서 도메인 구매 내역이 확인된다면 식스샵 구매 건, 확인되지 않는다면 외부 구매 건입니다. 보내 드린 2차 시트에 도메인 구매 정보를 포함해 두었으니 확인 바랍니다.
식스샵에서 구매했다면
식스샵에서 구매한 도메인은, 연결에 필요한 네임서버 작업을 고객이 직접 진행할 수 없습니다. 시스템 내부 작업이 필요하여, 연결 희망 일시를 지정 부탁드립니다.
도메인 만기일 도래 시, 식스샵 내에서 연장해 주셔야 합니다.외부 도메인 업체에서 구매 후 식스샵에 연결했다면
식스샵 측 리소스 삭제 작업 희망 일시를 지정 부탁드립니다.리소스 삭제란?
식스샵에 남아 있던 도메인 잔여 데이터를 제거하여 식스샵 프로에 원활히 연결될 수 있도록 하는 과정입니다.
해당 일시 전후로 운영자님께서는 도메인 구매처에 입력되어 있는 기존 식스샵 네임서버를 식스샵 프로의 네임서버로 직접 변경해 주세요.
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식스샵 프로는 멀티 도메인 연결이 불가합니다. 대표 도메인 1개만 선택하여 이전해 주세요.
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SSL(보안서버 인증서)은 식스샵 프로에 도메인 연결 시 무료 제공됩니다. 별도 보유한 외부 인증서는 적용할 수 없습니다.
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식스샵 프로는 아직 고객이 직접 DNS 레코드를 설정할 수 없습니다. 웹메일 이용 시 업체에서 안내 받은 값을 시트에 함께 기재 바랍니다.
운영 권장 설정 안내
권장 설정은 2차 데이터 이전과는 무관하기에 자체적으로 진행해 주시면 됩니다.
보내 드린 2차 시트 내에 체크리스트가 제공되어 있으니 필요 항목만 진행해 주시고, 안정적인 이전을 위해 안내되지 않은 항목에 대해서는 작업/변경을 지양해 주세요.
상품 데이터 후속 작업
품절 상품은 [판매 중] 상태에서 ‘일시 품절하기’ 설정해 두셔야 합니다.
[판매 중지] 상품은 상점에 노출되지 않습니다.
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식스샵의 판매 상태 구분: [판매 중] [품절] [판매 중지]
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식스샵 프로의 판매 상태 구분: [판매 중] [판매 중지]
만약 품절(sold out) 상태로 상품을 노출하고 싶은 것이라면 [상품 관리 > 상품]에서 해당 상품 선택 후, [판매 중] 상태 하단의 ‘일시 품절하기’를 체크해 주시길 바랍니다.
식스샵의 할인 행사 애드온은 이전되지 않아, 상품별 가격 조정이 필요합니다.
[식스샵 > 애드온 > 할인 행사]에서 현재 운영 중인 할인 행사를 확인할 수 있습니다.
[상품 관리 > 상품]에서 해당 상품 선택 후, 가격 정보의 정가 항목 하단의 ‘할인 적용하기’를 체크하여 수동으로 설정해 주시길 바랍니다.
이용 약관 및 법적 필수 정보
사이트 이용 약관과 법적 필수 정보를 입력해 주세요.
[채널 관리 > 웹사이트 > 약관 및 필수 정보]에서 입력할 수 있으며, 해당 정보는 사이트 푸터(바닥글)에 자동 적용됩니다.
결제 설정
사이트 결제 설정을 점검해 주세요.
[스토어 설정 > 결제 설정]에서 설정할 수 있습니다.
만약 식스샵에서 토스페이먼츠가 아닌 이니시스/나이스페이를 이용했다면 [PG 연동 신청하기] 버튼으로 PG 신청까지 완료해 주세요.
주문 정책
사이트 주문 정책을 점검해 주세요.
[스토어 설정 > 주문 정책 설정]에서 설정할 수 있습니다.
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자동 구매 확정: 식스샵의 ‘반품 요청 가능 기간’과 동일한 기능입니다.
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구매자 취소 요청 자동 승인 사용: 식스샵의 ' 취소 요청 시 바로 취소 및 환불’과 동일한 기능입니다.
회원 가입 설정 (소셜 로그인 제외)
사이트 회원 가입 설정을 점검해 주세요.
[웹사이트 > 회원가입 설정]에서 설정할 수 있습니다.
소셜 로그인(카카오싱크/네이버 로그인) 설정은 도메인 연결이 필요하여, 작업하지 않은 상태로 기다려 주세요.애드온 - 주문/판매
무통장 입금 자동 확인
[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인]에서 기존 계좌 정보 삭제 후, [식스샵 프로 > 스토어 설정 > 결제 설정]의 무통장 입금 > 입금 자동 확인 설정에서 동일한 입금 계좌 정보를 새로 등록해 주셔야 합니다.
현재 해당 서비스는 한시적 무료 제공되며, 추가 결제 없이 이용 가능합니다.
식스샵에 등록된 계좌 정보를 반드시 삭제해 두셔야 기능이 정상 작동합니다.카카오 알림톡/문자 - 카카오톡 채널 연동
[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 카카오톡 채널의 기존 연동 해제 후, [식스샵 프로 > 스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]에서 해당 채널을 재연동해 주셔야 합니다.
식스샵에 등록된 카카오톡 채널을 반드시 미리 삭제해 두셔야 합니다. 2차 데이터 이전 시, 고객들에게 관련 알림이 발송될 수 있기에 카카오 알림톡 발신 시점은 모두 미사용 해 두시길 권장합니다. 기존 식스샵에서 커스텀 알림톡 템플릿을 이용 중이었다면, 식스샵 프로에 이전되지 않아 재검수가 필요합니다.카카오 알림톡/문자 - 발신번호 등록
[식스샵 프로 > 스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]에서 관련 서류 제출 후 발신번호를 신규 등록해 주셔야 합니다. 식스샵에서 동일한 번호를 이용하고 있었다면, 별도 심사 없이 즉시 등록됩니다.
2차 데이터 이전 시, 고객들에게 관련 알림이 발송될 수 있기에 문자 메시지 발신 시점은 모두 미사용 해 두시길 권장합니다. 재입고 알림
상품 데이터와 카카오 알림톡/문자 잔여 충전금 이전이 완료된 후 [앱 관리]에서 재입고 알림 설정을 새로 해 주셔야 합니다.
식스샵의 재입고 알림 신청 내역은 이전되지 않기에, 미리 엑셀 파일로 내려받아 두시길 권장합니다. 애드온 - 고객/운영
카카오 채팅, 네이버 톡톡
식스샵 프로는 카카오싱크를 통한 카카오 채팅 및 네이버 톡톡 연동을 지원하지 않습니다.
