본 문서는 실제 이전 작업 중인 고객을 위한 안내 목적의 가이드입니다.
식스샵 이용 중 식스샵 프로로 이전을 원하실 경우, 먼저 고객센터로 문의해 주세요.
도메인/쿠폰 이전 안내
앞으로의 이전 절차
1.
2차 메일 확인하여 쿠폰 설정 - 상품 카테고리 선택 후 회신
2.
최종 도메인/쿠폰/적립금 이전 진행
3.
완료 후 3차(최종 완료) 메일 발송
유의 사항
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쇼핑몰 데이터 이전이 완료되었으므로, 먼저 정상 이전 여부를 점검해 주시길 바랍니다.
비정상적으로 출력되는 데이터가 없는지 전체 데이터를 반드시 직접 검수해 주세요.
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데이터 이전은 계정당 최대 2회 제공됩니다.
최초 1회 및 이전 기간 중 발생한 새로운 데이터의 최신화를 위한 최종 1회 제공됩니다.
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식스샵 프로 상점을 운영 중인 상태로 데이터 이전 시, 데이터 충돌이 발생할 수 있습니다.
안정적인 이전을 위해 이전 기간 내에 사이트 작업/변경을 지양해 주세요.
도메인 이전 안내
보내 드린 메일과 시트 내에 기재된 일정부터는 식스샵에서 도메인 연결이 끊기게 됩니다.
일정상 일자 변경이 필요하다면 시간 여유를 가지고 말씀 부탁드리겠습니다.
쿠폰/적립금 이전 안내
고객이 보유 중인 쿠폰 이전을 위해서는 추가 설정이 필요합니다.
상품 카테고리 데이터는 이전이 완료되었으므로, [할인 관리 > 쿠폰]에 생성된 쿠폰의 상품 카테고리를 직접 설정해 주세요.
작업 후, 작업 여부를 메일로 회신해 주시길 바랍니다.
운영 권장 설정 안내
권장 설정은 도메인 이전과는 무관하기에 자체적으로 진행해 주시면 됩니다.
안정적인 이전을 위해 안내되지 않은 항목에 대해서는 작업/변경을 지양해 주세요.
상품 데이터 후속 작업
하단에 안내된 작업 외에는 임의로 진행하지 않도록 유의해 주세요.
특히 상품명/상품의 옵션(세부 품목) 이름은 수정하지 않아야 합니다.
품절 상품은 [판매 중] 상태에서 ‘일시 품절하기’ 설정해 두셔야 합니다.
[판매 중지] 상품은 상점에 노출되지 않습니다.
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식스샵의 판매 상태 구분: [판매 중] [품절] [판매 중지]
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식스샵 프로의 판매 상태 구분: [판매 중] [판매 중지]
만약 품절(sold out) 상태로 상품을 노출하고 싶은 것이라면 [상품 관리 > 상품]에서 해당 상품 선택 후, [판매 중] 상태 하단의 ‘일시 품절하기’를 체크해 주시길 바랍니다.
식스샵의 할인 행사 애드온은 이전되지 않아, 상품별 가격 조정이 필요합니다.
[식스샵 > 애드온 > 할인 행사]에서 현재 운영 중인 할인 행사를 확인할 수 있습니다.
[상품 관리 > 상품]에서 해당 상품 선택 후, 가격 정보의 정가 항목 하단의 ‘할인 적용하기’를 체크하여 수동으로 설정해 주시길 바랍니다.
고객 등급 데이터 후속 작업
고객 등급의 승급 기준을 재설정해 주세요.
[식스샵 > 고객 > 등급 관리]에서 현재 운영 중인 등급들의 승급 조건을 확인할 수 있습니다.
고객 등급 자동 조정 설정은 이전되지 않아, 식스샵 프로 내에서 동일한 조건 재설정이 필요합니다.
이용 약관 및 법적 필수 정보
사이트 이용 약관과 법적 필수 정보를 입력해 주세요.
[채널 관리 > 웹사이트 > 약관 및 필수 정보]에서 입력할 수 있으며, 해당 정보는 사이트 푸터(바닥글)에 자동 적용됩니다.
결제 설정
사이트 결제 설정을 점검해 주세요.
[스토어 설정 > 결제 설정]에서 설정할 수 있습니다.
만약 식스샵에서 토스페이먼츠가 아닌 이니시스/나이스페이를 이용했다면 [PG 연동 신청하기] 버튼으로 PG 신청까지 완료해 주세요.
카카오페이 간편결제를 신청해 주세요. (비용 무료)
토스페이먼츠를 이용했다면
식스샵 프로는, 카카오페이를 토스페이먼츠 계약 내에서 함께 신청하는 방식으로 변경됩니다.
토스페이먼츠 고객센터로 ‘카카오페이 추가 신청을 원한다’는 내용으로 문의해 주세요.
이니시스/나이스페이를 이용했다면
[스토어 설정 > 결제 설정]에서 [PG 연동 신청하기] 버튼으로 PG 신청 시 함께 계약해 주시면 됩니다.
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신청 시 ‘미리 오픈’이 적용되어 상점에서 6분 만에 일시불 신용/체크 카드 결제가 오픈됩니다.
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만약 미리 오픈 적용 대상자로 선정되지 않았거나 심사에 문제가 있다면 임시적으로 [스토어 설정 > 결제 설정]에서 무통장 입금 결제 수단을 이용해 주세요.
주문 정책
사이트 주문 정책을 점검해 주세요.
[스토어 설정 > 주문 정책 설정]에서 설정할 수 있습니다.
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자동 구매 확정: 식스샵의 ‘반품 요청 가능 기간’과 동일한 기능입니다.
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구매자 취소 요청 자동 승인 사용: 식스샵의 ' 취소 요청 시 바로 취소 및 환불’과 동일한 기능입니다.
회원 가입 설정 (소셜 로그인 제외)
사이트 회원 가입 설정을 점검해 주세요.
[웹사이트 > 회원가입 설정]에서 설정할 수 있습니다.
소셜 로그인(카카오싱크/네이버 로그인) 설정은 도메인 연결이 필요하여, 작업하지 않은 상태로 기다려 주세요.애드온 - 주문/판매
무통장 입금 자동 확인
[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인]에서 기존 계좌 정보 삭제 후, [식스샵 프로 > 스토어 설정 > 결제 설정]의 무통장 입금 > 입금 자동 확인 설정에서 동일한 입금 계좌 정보를 새로 등록해 주셔야 합니다.
현재 해당 서비스는 한시적 무료 제공되며, 추가 결제 없이 이용 가능합니다.
식스샵에 등록된 계좌 정보를 반드시 삭제해 두셔야 기능이 정상 작동합니다.카카오 알림톡/문자 - 카카오톡 채널 연동
[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 카카오톡 채널의 기존 연동 해제 후, [식스샵 프로 > 스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]에서 해당 채널을 재연동해 주셔야 합니다.
식스샵에 등록된 카카오톡 채널을 반드시 미리 삭제해 두셔야 합니다. 2차 데이터 이전 시, 고객들에게 관련 알림이 발송될 수 있기에 카카오 알림톡 발신 시점은 모두 미사용 해 두시길 권장합니다. 기존 식스샵에서 커스텀 알림톡 템플릿을 이용 중이었다면, 식스샵 프로에 이전되지 않아 재검수가 필요합니다.카카오 알림톡/문자 - 발신번호 등록
[식스샵 프로 > 스토어 설정 > 카카오 알림톡/문자 설정]에서 관련 서류 제출 후 발신번호를 신규 등록해 주셔야 합니다. 식스샵에서 동일한 번호를 이용하고 있었다면, 별도 심사 없이 즉시 등록됩니다.
2차 데이터 이전 시, 고객들에게 관련 알림이 발송될 수 있기에 문자 메시지 발신 시점은 모두 미사용 해 두시길 권장합니다. 재입고 알림
상품 데이터와 카카오 알림톡/문자 잔여 충전금 이전이 완료된 후 [앱 관리]에서 재입고 알림 설정을 새로 해 주셔야 합니다.
식스샵의 재입고 알림 신청 내역은 이전되지 않기에, 미리 엑셀 파일로 내려받아 두시길 권장합니다. 애드온 - 고객/운영
카카오 채팅, 네이버 톡톡
식스샵 프로는 카카오싱크를 통한 카카오 채팅 및 네이버 톡톡 연동을 지원하지 않습니다.
