고객 세그먼트 3분 레시피

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첫 구매를 망설이는 고객님을 놓치지 않는 방법!

신규 가입 이후 구매 이력이 없는 고객들만 추출하여 마케팅(쿠폰 혜택) 메시지를 발송할 수 있어요.

Step 1. [식스샵 프로 > 마케팅 > 고객 세그먼트]에서 세그먼트 추가하기를 클릭합니다.

Step 2. 세그먼트 추가 패널에서 기본 정보를 입력합니다.

세그먼트 이름과 설명은 외부 노출되지 않아요. 운영자님이 알아보기 편한 내용으로 입력해 주세요.

[예시 이름] 신규 회원의 첫 구매 유도하기
[예시 설명] 지난 7일간 가입한 회원 중 아직 첫 주문을 하지 않은 고객 찾기

Step 3. 찾고자 하는 고객들의 검색 범위와 조건을 설정 후 오른쪽 상단 저장을 클릭합니다.

신규 회원의 첫 구매 유도하기

활용도 높아요

첫 구매 고객님을 단골로 만드는 방법이 여기 있어요

첫 구매 완료 고객님들께 감사의 마음과 함께, 마케팅(쿠폰 혜택) 메시지를 발송하여 다음 구매를 유도해 보세요.

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세그먼트 이름과 설명은 외부 노출되지 않아요. 운영자님이 알아보기 편한 내용으로 입력해 주세요.

[예시 이름] 첫 구매 회원의 재구매 유도하기
[예시 설명] 어제 첫 구매를 완료하여 혜택을 제공할 고객 찾기

Step 3. 찾고자 하는 고객들의 검색 범위와 조건을 설정 후 오른쪽 상단 저장을 클릭합니다.

첫 구매 회원의 재구매 유도하기

활용도 높아요

장기 미접속 고객님을 깨워 상점 방문을 유도해 보세요

오랜 기간 동안 로그인하지 않은 고객님들께 마케팅(쿠폰 혜택) 메시지를 발송해 볼 수 있어요.

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[예시 이름] 미접속 고객의 재방문 유도하기
[예시 설명] 지난 30일간 로그인하지 않은 고객 찾기

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미접속 회원의 재방문 유도하기

구매 NO! 가입만 하신 고객님을 사로잡는 혜택을 제공해 보세요!

가입 후 30일 이상 구매를 하지 않았다면? 이 고객님은 비활성 고객이 될 가능성이 높아요. 쿠폰 등 혜택을 제공하여 잊고 있던 구매를 유도할 수 있어요.

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세그먼트 이름과 설명은 외부 노출되지 않아요. 운영자님이 알아보기 편한 내용으로 입력해 주세요.

[예시 이름] : 가입 후 30일 이상 구매가 없는 회원
[예시 설명] : 회원 가입 후 30일이 지났지만 구매 횟수가 없는 회원

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가입 후 30일 이상 미구매 회원의 구매 유도하기

구매 활동을 잠시 멈춘 고객님께 다시 한번 구매를 제안해 보세요!

구매 이력이 있지만 일정 기간 구매가 끊긴 고객님께 재방문/재구매 유도 메시지를 보낼 수 있어요.

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세그먼트 이름과 설명은 외부 노출되지 않아요. 운영자님이 알아보기 편한 내용으로 입력해 주세요.

[예시 이름] 최근 60일간 재구매 이력이 없는 고객 
[예시 설명] 완료된 구매 횟수가 1회 이상이지만 최근 60일간 주문 횟수가 0인 고객

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특정 기간 구매 활동 없는 회원의 재구매 유도하기

활용도 높아요

잠깐! 지금 이 상품, 고객님께서 좋아하실 것 같아요!

특정 상품을 구매한 고객님께 연관된 상품을 추가 구매하도록 홍보할 수 있어요.

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세그먼트 이름과 설명은 외부 노출되지 않아요. 운영자님이 알아보기 편한 내용으로 입력해 주세요.

[예시 이름] 판매 상품 A 구매 기록이 있는 고객
[예시 설명] 판매 상품 A의 완료된 구매 횟수가 1회 이상인 회원

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구매 상품과 연관된 상품으로 추가 구매 유도하기

활용도 높아요

재주문 이벤트가 있다면? 지금 바로 고객님께 홍보해 보세요

특정 상품을 구매한 고객님께 해당 상품의 이벤트를 안내해 재구매를 유도할 수 있어요.

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[예시 이름] 60일간 상품 B의 재구매 이력이 없는 회원
[예시 설명] 상품 B의 완료된 구매 횟수가 1회 이상 고객 중 동일 상품을 60일간 재구매하지 않은 회원

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구매 이력이 있는 회원에게 이벤트 알리기