1. 사업자 정보 수정
사이트 기본 푸터를 이용 중이라면, 수정된 정보는 자동 적용됩니다.
단, 마켓플레이스의 푸터 블록을 사용 중일 경우, 디자인 에디터에서 직접 수정 작업이 필요할 수 있습니다.
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법적 필수 정보 수정
[식스샵 프로 > 설정 > 약관 및 필수 정보]에서 변경된 사업자 정보를 등록해 주세요.
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이용 약관/개인 정보 처리 방침 수정
[식스샵 프로 > 설정 > 약관 및 필수 정보]에서 이용약관, 개인정보처리 방침 등을 검토하고 상호명 등 수정이 필요한 내용이 있다면 수정해 주세요.
2. PG 재가입하기
사업자 번호 변경 여부에 따라서 다음 과정을 진행해 주세요.
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Step 1. PG 초기화 요청 전 아래 사항을 확인해 주세요.
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기존 PG 계약 해지 완료 후 PG 신청 제출 전까지 상점에서 결제가 중단됩니다.
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새 사업자로 PG 계약 시 연동비는 동일하게 무료입니다.
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PG 초기화 이전에 발생한 주문의 취소는 식스샵 프로에서 처리 불가합니다.
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카드 취소: 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불 요청
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계좌이체 취소: 운영자가 구매자에게 직접 송금하는 방식으로 환불
Step 2. 식스샵 프로 소유자(판매자) 이메일로 식스샵 프로 고객센터(help-pro@sixshop.com)에 PG 초기화 요청 메일을 보내 주세요.
토스페이먼츠 PG 초기화 요청 양식
사유: (예시: 사업자 변경)
PG 초기화할 스토어 ID: (예시: sixshop-pro)
확인: PG 초기화 후 토스페이먼츠 가입 신청 전까지 상점에서 결제가 중단되는 것을 인지하였습니다.
초기화 이전 주문 처리는 식스샵 프로에서 불가함을 인지하였습니다.
[초기화 요청 시 유의 사항]
‘확인’까지 모든 내용을 보내 주셔야 초기화 요청이 접수됩니다. 소유자(판매자)가 아닌 일반 운영자가 요청 시 접수 불가합니다. 스토어 ID는 식스샵 프로 관리 홈 왼쪽 상단의 두 번째 줄 문자열입니다. 여러 상점을 운영 중이라면 재확인해 주세요. (이미지 참고)
Step 3. 토스페이먼츠에서 안내 받은 해지 서류를 작성 후 회신해 주세요.
초기화 신청 2~3 영업일 이내로 토스페이먼츠 계약 담당자로부터 서비스 해지 안내 서류를 전달 받게 됩니다.
서류를 작성하여 해당 메일로 회신해 주세요.
Step 4. 계약 해지를 안내 받으신 후 [식스샵 프로 > 설정 > 결제 설정]에서 새 사업자로 계약을 신청해 주세요.
토스페이먼츠 계약 해지 후 약 1-2시간 내에 식스샵 프로에서 재신청이 가능하도록 자동 조치됩니다.
또한 사업자 변경에 따라 작업해야 하는 수정 사항을 이메일로 보내 드리니 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
이 단계부터는 기존의 결제 설정이 초기화되어 상점에서 결제가 불가합니다.
메일을 받아 보셨다면 빠르게 재신청을 해 주세요.
Step 5. 새로운 신청 건으로 토스페이먼츠 계약을 완료해 주세요.
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계약 신청 완료 후 6분 내로 토스페이먼츠 미리오픈 서비스가 제공되어 상품 판매가 가능해집니다. (신용/체크카드 일시불 결제 가능)
미리오픈 서비스 제공 후 한 달 이내로 토스페이먼츠 계약을 완료해 주세요.
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신청 후 2-3영업일 이내로 토스페이먼츠에서 계약 관련 알림톡이 발송됩니다.
알림톡 수신이 지연되고 있다면 토스페이먼츠 측으로 문의해 보시길 권장드립니다.
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전화 문의 1544-7772
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이메일 문의 support@tosspayments.com
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3. PG 재가입 후 변경 사항
3-1. 간편 결제 서비스 재가입
카카오페이
새 사업자로 토스페이먼츠 신규 계약 시 함께 신청하시면 됩니다.
네이버페이(주문형/결제형)
1.
새 사업자 번호로 네이버페이센터에서 신규 가입 신청(재가입)
네이버페이 고객센터(1588-3819)를 통해 사업자 정보 변경 사유와 함께 문의해 주시면 이후 과정을 안내받으실 수 있습니다.
2.
식스샵 프로 고객센터로 기존 네이버페이센터 아이디를 반려 요청
반려된 상태에서만 새로운 네이버페이센터 아이디와 키값을 입력할 수 있습니다.
3.
아래 경로에서 새 사업자의 네이버페이센터 아이디와 키값을 입력 후 [재심사 요청하기] 클릭
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네이버페이 주문형: [식스샵 프로 > 앱 관리 > 앱 모두 보기 버튼 > 네이버페이 주문형 - 연동하기]
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네이버페이 결제형: [식스샵 프로 > 설정 > 결제 설정 > 네이버페이 결제형 - 연동하기]
네이버페이(주문형)의 경우, 이전 사업자의 네이버페이 아이디로 발생한 주문은 식스샵 프로에서 확인만 가능합니다. 주문 처리는 이전 사업자의 아이디로 네이버페이 관리자 센터에 접속한 후 처리해 주세요.3-2. 연동 서비스의 정보 수정
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담당자 퇴사, 사업자 변경으로 카카오 디벨로퍼스 앱의 계정 소유자를 변경해야 하는 경우, 카카오 디벨로퍼스 앱에 접속 후 카카오 디벨로퍼스 앱 계정 변경 안내서를 참고하시어 소유자를 변경하세요.
네이버 쇼핑
네이버 쇼핑 서비스 재가입 또는 재연동이 필요합니다.
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무통장 입금 자동 확인
계좌 정보가 변경되었다면 [식스샵 프로 > 설정 > 결제 설정]에서 아래 정보를 수정해 주세요.
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[무통장 입금 > 기본 설정]의 계좌 정보
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[무통장 입금 > 입금 자동 확인 설정]의 자동 확인용 입금 계좌 정보
본인인증
KCP 본인인증 서비스 재가입이 필요합니다.
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3-3. 변경된 사업자로 통신판매업 신고
PG 계약 완료 후 새 사업자 번호로 통신판매업 신고를 재진행해 주세요.
사업자 변경 FAQ
Q1. 사업자 번호는 변경되지 않고 일부 정보만 변경되었어요.
Q2. 사업자 정보가 변경된 것을 이용자에게 알려야 하나요?
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