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고객 그룹

고객을 내가 원하는 목적에 따라 그룹으로 구성할 수 있습니다.

그룹 관리하기

그룹 추가하기

1.
[식스샵 프로 > 고객 관리 > 그룹]에서 그룹을 생성합니다.
•
그룹 이름은 1자~100자 사이의 문자를 입력할 수 있습니다. (띄어쓰기 포함)
•
고객 그룹은 최대 200개까지 생성할 수 있습니다.
2.
그룹의 공개 여부를 설정할 수 있습니다.
•
공개: 고객이 마이페이지에서 본인의 그룹을 조회할 수 있습니다. ( 지원 예정)
•
비공개: 고객이 본인이 어느 그룹에 속해있는지 조회할 수 없습니다.

그룹 설정하기

1.
고객 목록에서 설정하기
[식스샵 프로 > 고객 관리 > 고객]의 고객 목록에서 그룹 설정을 원하는 고객 이름 앞 체크 박스에 체크하고, 상단의 그룹 변경 버튼을 사용하여 그룹을 설정할 수 있습니다.
단, 그룹 변경 시 기존 그룹 정보는 삭제되고 새로운 그룹으로 덮어쓰기 처리됩니다.
2.
고객 상세에서 설정하기
[식스샵 프로 > 고객 관리 > 고객]의 고객 목록에서 회원 정보를 클릭한 뒤 고객 상세에서 정보 수정 버튼을 사용하여 한 명의 그룹을 설정할 수 있습니다.
3.
그룹 상세에서 설정하기
그룹 상세에서 고객 설정 버튼을 사용하여 여러 명의 고객을 한 번에 설정할 수 있습니다.
엑셀 등의 프로그램을 활용하여 분류한 고객 이메일 주소 목록을 복사/붙여넣기하면 여러 고객을 한 번에 그룹으로 설정할 수 있습니다.
단, 항상 그룹에 고객 더하기로만 동작하며, 그룹에서 고객 일괄 제거 기능은 향후 제공될 예정입니다.

그룹 활용하기

게시판에서 활용하기

1.
작성 권한 설정하기
게시판의 작성 권한이 ‘회원 및 운영자’일 때, 작성할 수 있는 회원의 그룹을 설정할 수 있습니다.
2.
댓글 작성 권한 설정하기
게시판의 댓글 작성을 허용하였으며, 작성 권한이 ‘회원 및 운영자’일 때, 작성할 수 있는 회원의 그룹을 설정할 수 있습니다.
3.
열람 권한 설정하기
게시판의 열람 권한이 ‘회원 및 운영자’일 때, 열람할 수 있는 회원의 그룹을 설정할 수 있습니다.

웹사이트에서 활용하기

디자인 에디터에서 페이지 접근 권한 설정을 회원으로 선택하면 유형별 접근 권한을 등급과 그룹 중 선택할 수 있습니다.

유의사항

등급과 그룹은 고객을 분류하는 기준에 차이가 있습니다. 운영 목적에 더 적합한 방식을 선택하거나, 두 기능을 함께 활용해 효율적으로 고객을 관리해 보세요.

등급

•
고객이 상거래 기능을 사용할 때 적용되는 규칙을 관리합니다.
•
고객은 반드시 한 개의 등급에 속해야 합니다.
•
한 명의 고객이 여러 개의 등급에 동시에 속할 수 없습니다.

그룹

•
상거래 기능과 무관한, 커뮤니티성 고객 분류가 필요한 경우의 기준이 됩니다.
•
고객은 그룹에 속하지 않거나, 한 번에 여러 개의 그룹에 동시에 속할 수 있습니다.