이용약관(2024년 1월 26일)

본 약관은 주식회사 셀러허브(이하 "회사")와 회사가 제공하는 서비스 셀러허브 스토어(이하 “서비스”)를 이용하는 회원(이하 "회원") 간의 서비스 이용에 관한 권리, 의무 및 기타 필요한 제반 사항을 규정하여 회원과 회사의 권리ㆍ 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 표의 내용과 같습니다.

용어	설명
셀러허브 스토어	회사가 회원에게 제공하는 서버 호스팅, 전자상거래 도구 및 각종 소프트웨어 기능을 포괄하는 서비스의 총칭입니다.
회원	[1. 목적]에서 정의한 회사와 이용 계약을 맺고 회사의 서비스를 사용하는 사람을 뜻합니다.
스토어	셀러허브 스토어를 통해 생성한 데이터 및 기능의 관리 단위를 뜻합니다.
소유 채널	회원이 셀러허브 스토어 서비스를 이용해 생성한 스토어 내 자사 웹사이트 등 소유 주체가 회원인 채널을 뜻합니다.
스토어 웹사이트	소유 채널 중 하나로 각 스토어 별로 회원에게 제공되는 전자상거래 웹사이트를 뜻합니다.
운영자	[1. 목적]에서 정의한 회원은 서비스 내에서 “운영자”라 총칭하며, 아래와 같이 세 유형으로 구분할 수 있습니다. - 소유자: 회사의 회원으로서 직접 스토어를 개설한 스토어 소유자를 뜻합니다. - 관리자: “소유자”에 의해 초대되어 스토어 관리 권한을 갖는 운영자를 뜻합니다. - 팀원: “소유자” 혹은 “관리자”에 의해 초대되어 제한된 스토어 관리 권한을 갖는 운영자를 뜻합니다.
소유 채널 회원	회원의 소유 채널을 통해 회원 가입을 완료한 서비스 사용자를 뜻합니다.
스토어 웹사이트 접속자	회원이 운영하는 스토어 웹사이트에 접속한 사용자를 뜻합니다.
아이디	회원의 식별과 서비스 이용을 위해 제공되는 고유 식별 정보를 뜻합니다.
비밀번호	아이디(ID)와 일치된 이용자임을 확인하고, 이용자의 비밀을 보호하기 위해 이용자가 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
이용계약	회사가 제공하는 서비스 이용을 위해 회사와 회원 간 체결하는 계약을 뜻합니다.
앱스토어	셀러허브 스토어 서비스를 사용하는 과정 중 회사가 아닌 제3자가 제공하는 기능 및 서비스 이용을 위한 셀러허브 스토어의 기능을 뜻합니다.
부가 서비스	회사가 제공하는 기본 서비스 외 스토어 운영을 위해 추가로 신청하여 사용할 수 있는 서비스 및 기능을 총칭합니다.
기타 서비스	다음 각호의 경우 제공하는 서비스를 뜻합니다. a. 회사가 기본으로 제공하는 서비스 이용 범위 이상 사용 시 b. 서비스별 이용 조건 외 이용 시 c. 앱스토어를 통해 설치한 앱 이용 시
플랜	셀러허브 스토어 서비스 내 회원이 스토어 생성 시 선택 적용하는 서비스 이용 범위 및 이용 요금제를 뜻합니다.
정원	셀러허브 스토어 서비스 내 각 스토어를 사용할 수 있는 운영자의 수를 뜻합니다.
서버	셀러허브 스토어를 이용하는 과정에 생성된 데이터를 적재하기 위한 소프트웨어 또는 하트웨어를 뜻합니다.
트래픽	셀러허브 스토어 서비스 이용 중 발생하는 네트워크 데이터의 양을 뜻합니다.
스팸	정보통신망을 통해 원치 않음에도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리 목적의 광고성 정보를 뜻합니다.
불법 스팸	스팸 중 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송 혹은 게시되는 광고성 정보를 뜻합니다.
피싱 메시지	메시지 내용 중 링크 등을 통해 수신자가 모르는 사이에 금전/비금전적 피해를 야기할 수 있는 메시지를 뜻합니다.

위 내용을 제외한 기타 용어는 관계 법령 혹은 기타 서비스 별로 안내되는 정의를 따릅니다.

3. 약관의 명시 및 변경

회사는 서비스 초기 화면에 본 약관의 내용을 게시하여 회원이 쉽게 알 수 있도록 합니다.

회사는 합리적인 사유가 발생할 경우, 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

개정된 약관을 적용하기 전 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 고지하며, 변경 사유와 함께 적용 일자를 명시합니다. 다만, 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 변경 약관 및 변경 사유를 이메일, 우편, 문자메시지등의 전자적 수단으로 통지하며, 최소한 30일 전에 고지합니다.

회사가 본 [3. 약관의 명시 및 변경]의 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용 일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의함으로써 효력이 발생하며 이용 계약 종료 일까지 적용됩니다. 단, 채권 또는 채무관계가 있을 경우에는 채권, 채무의 완료일까지로 규정합니다.

4. 약관 외 적용

본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 대해서는 전기통신사업법, 개인정보보호법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례 및 서비스별 안내되는 정의에 따릅니다.

이용계약

5. 서비스 종류 및 변경

회사는 서비스 종류, 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항을 회사 홈페이지(https://www.sellerhub.store)를 통하여 게시합니다. 회원은 회사 홈페이지를 기준으로 서비스 이용 신청을 해야 합니다.

또한 회사는 서비스 종류의 신설 및 변경 사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시합니다.

이미 서비스를 이용 중인 회원에 대한 서비스의 변경 사항은 홈페이지에 게시하거나 회원의 메일 주소를 통해서 통보합니다. 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 회원이 변경 사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

6. 이용신청 및 약관 동의

이용 신청은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 신청 양식을 인터넷에서 작성한 후 제출하는 것으로 이루어집니다. 이용 약관에 대한 동의는 이용 신청 당시 회사 홈페이지의 '동의함' 버튼을 눌러 의사표시를 합니다.

회원은 이용 신청 시 실명과 실제 정보를 입력해야 합니다. 이를 위반한 회원은 법적으로 보호받을 수 없으며, 또한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회원이 이용 신청 시 제공한 개인 정보는 관계 법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호받습니다.

7. 이용신청 승낙

회사는 회원이 위 [6. 이용신청 및 약관 동의]에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다.

회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우

기술상 장애 사유가 있는 경우

가입 신청자가 본 약관 및 회사의 다른 서비스와 관련하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

타인의 동의 없이 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우

만 14세 미만 아동

회원의 활동으로 인해 회사 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 회원의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우

이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

 기타 회사가 관련 법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회 질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우

기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

8. 이용계약의 성립 및 서비스 개통

이용계약은 회원이 홈페이지에서 서비스를 신청하고 [21. 이용요금 일반원칙] 2항의 이용요금을 결제하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.

회원은 이용계약 시 실명과 실제 정보를 입력해야 합니다. 이를 위반한 회원은 법적으로 보호받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

이용계약 시 카드 결제는 결제 즉시, 무통장 입금은 회원이 이용 요금을 입금하고 입금 완료 이메일을 회사 고객 센터로 발송한 일자를 기준으로 5 영업일 이내 서비스가 개통됩니다.

기본 제공되는 서비스와 부가 서비스, 기타 서비스의 이용 요금 정기 결제 시 사용 시작 시점이 다음 결제의 기준 일자가 됩니다.

위 3항에 따라 서비스를 개통하지 못한 경우, 그 사유와 개통 일자를 다시 정하여 이메일, 전화 등의 방법으로 회원에게 통보합니다.

만 19세 미만 미성년자가 이용 계약을 하려면, 반드시 법정 대리인(부모)의 이용 계약에 관한 동의를 받아야 합니다. 법정 대리인의 이용 계약에 관한 동의 의사 표시는 회사에서 정한 필요 서류를 이메일로 회사 고객 센터에 제출하여 확인합니다. 만약 만 19세 미성년자인 회원이 법정 대리인의 동의 없이 허위로 계약하는 경우, 본인 또는 법정 대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

9. 서버 환경 지원 및 서비스 이전

회사는 회원이 정상적으로 스토어를 운영할 수 있도록 최적의 서버 환경을 제공해야 합니다. 그러나 회원이 특별한 서버 환경을 요청하는 경우에는 회사가 응하지 않습니다. 단, 아래 상황에 해당하는 경우 회사의 판단에 따라 지원 여부를 결정할 수 있습니다.

대량의 트래픽이 예상되어 해당 예상 시점 3 영업일 전까지 요청하는 경우.

그 외에도 회사가 필요하다고 판단하는 경우.

회사의 서비스에서 타사 서비스로 이전하는 경우 아래 사항을 유의해야 합니다.

네임 서버의 캐시(cache) 등으로 인해 회사 측의 과실 없이 접속이 1~2일 정도 중단 되더라도 이는 인터넷 환경의 특성이므로 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 이전과 관련하여 기존에 사용하는 파일의 이전과 권한 설정 작업은 회원이 직접 해야 합니다.

모든 소유 채널 회원 정보는 해당 스토어의 이용 약관과 개인정보 처리 방침에 ‘호스팅 이전 시 정보 제공 목적’이 기재되고 소유 채널 회원의 동의를 받은 경우에만 제공할 수 있습니다.

서비스 내에서 제공되는 데이터 추출 기능을 제외한 데이터 요청에 대해서는, 회사가 제공 가능한 데이터에 한하여 1회로 제한합니다.

의무

10. 회사의 의무

회사는 회원에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.

회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.

회사는 회원의 개인 정보를 수집하여 보관하며, 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 필요한 경우를 제외하고는 본인의 허락 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 의해 수사 상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용 정보사업자 또는 신용 정보집중기관에 제공하는 경우는 예외입니다.

회사는 이용계약 체결, 계약사항 변경 및 해지 등 회원과의 계약 과정에서 편의를 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 회원이 소유한 스토어 및 스토어 내 연동 마켓을 통해 판매하는 상품, 이미지, 관련 정보 등으로 발생하는 어떠한 문제에 대한 책임도 부담하지 않습니다.

회사는 서비스 이용에 따른 회원의 매출, 소유 채널의 회원, 스토어 웹사이트의 접속자 수 등 회원 사업체의 활성화 관련 정보를 수집하여 통계 및 서비스 개선 등에 활용할 수 있습니다.

회사는 시스템 장애 및 오류의 복구, 기술적/관리적으로 긴급을 요하는 경우 회원의 계정에 접근하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 등록한 상품 및 정보가 불법 정보에 해당하여 방송통신심의위원회 등의 관련 기관으로부터 일정한 행정 조치를 받은 경우, 필요한 조치를 이행할 수 있습니다.

회사는 전자상거래를 하는 과정에서 회원이 기재한 사업자 정보가 허위이거나 사기 쇼핑몰로 판단되어 서울시 전자상거래센터로부터 서비스 정지 요청이 있는 경우, 관련 안내 페이지를 게재하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

10.

회사는 회원과 회사 또는 제 3자 간 법적 분쟁이 발생하여 법적 절차의 진행에 따라 서비스 제공의 중단이 필요한 경우 임시로 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

11.

회사는 회원이 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국 정보보호 진흥원 불법 스팸 대응 센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

12.

회사는 회원이 본 서비스를 범죄(불법, 사기 등) 행위에 활용한다고 판단될 경우 서울시 전자상거래센터, 경찰청 사이버 안전국, 방송통신심의위원회 등의 기관에 신고할 수 있습니다.

11. 회원의 의무

회원은 서비스 계약에 필요한 개인 신상 정보를 허위로 제공해서는 안 되며, 정보 변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신해야 합니다.

회원은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 결제할 의무가 있습니다.

회원은 회사의 서비스를 제공 목적 외의 용도로 이용해서는 안 됩니다. 또한 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하거나 임대해선 안 됩니다.

회원은 회사와 타 회원의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.

회원은 회사로부터 제공받은 계정의 모든 데이터의 보전, 유지, 관리의 의무가 있으며, 이에 대한 백업 본을 만들어 직접 별도로 보관하여야 합니다.

회원은 서비스 이용 및 인증에 필요한 아이디, 비밀번호 등의 정보를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

회원은 자신의 스토어 내 스토어 웹사이트 등 채널을 통해 제공하는 정보의 저작권에 대한 책임을 집니다. 또한 관련하여 불법적인 행위를 해선 안됩니다.

회원은 서비스 신청 시 제공한 정보에 변경이 발생하면 가능한 빠른 시일 내에 수정하고 보완해야 합니다. 또한, 정보 변경이나 변경 지연으로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

회원은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 훼손하거나 장애를 초래한 경우, 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담해야 합니다.

10.

회원은 자신의 판단에 따라 스토어 운영 전반에 관한 사항을 결정하며, 스토어 운영에 관련한 책임을 전적으로 부담해야 합니다.

11.

회원은 서비스를 이용하여 국내 및 다양한 국가의 소비자를 대상으로 전자상거래를 할 때, 해당 국가의 전자상거래 및 정보통신 이용 등에 관한 관련 법령을 준수해야 합니다.

12.

회원은 스토어 내 상품 및 기타 게시물이 청소년 유해매체물에 해당하는 경우 관련 법에 명시된 규정에 따라 청소년 유해매체물 표시사항 및 성인 인증 등의 의무 사항을 준수해야 합니다.

13.

회원은 공정거래위원회의 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’ 등에 따라 자신이 판매하는 상품에 대한 상세 정보를 명확하게 제공해야 합니다.

14.

회원은 스토어 웹사이트 등 스토어 내 채널의 방문자가 게재한 불법, 부당한 광고성 문구 등을 삭제, 관리해야 합니다.

15.

회원은 적법한 절차에 따라 소비자의 개인 정보를 수집하며 개인 정보와 관련한 법령에 따라 기술적, 관리적 보호 조치를 수행합니다. 또한 그에 따른 개인정보 처리 방침을 작성하여 스토어 웹사이트 초기 화면에 게시하고 수집한 개인 정보를 자신의 책임하에 운영합니다.

16.

회원은 공공질서, 미풍양속, 기타 사회질서를 저해할 수 있는 일련의 상품 또는 이미지 등을 판매하거나 게재하지 아니합니다.

17.

회원은 서비스 이용에 있어 광고 집행, 이벤트, 프로모션 등 단기간에 많은 접속자가 예상되는 계획이 예정된 경우 해당 사실을 최소 3 영업일 전 회사에 사전 통지하여 상호 간 대응 방안을 마련하여야 하며, 이를 사전에 공유하지 아니하거나 상호 간 마련한 대책을 초과하여 장애가 발생한 경우 회사는 그에 따른 회원의 손해에 대하여 배상 책임을 부담하지 아니합니다.

18.

회원은 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무 사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.

19.

회원은 스팸, 불법 스팸 또는 피싱 메시지를 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

12. 보안 시스템 관리 및 의무

회사는 보안상 심각하고 시급한 프로그램 결함, 장애, 또는 그와 유사한 문제가 발생할 경우, 회원 관련 인증 정보를 포함하여 문제의 원인이 되는 부분을 일괄적으로 패치 수 있습니다.

회원은 회사의 서비스를 이용함에 있어서, 아래와 같이 회사 또는 다른 회원의 보안을 위협하는 행위를 하지 않습니다.

컴퓨터 바이러스 등 악성 프로그램 등 유포행위

회원 정보시스템 및 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위

대량의 트래픽을 유발시켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위

기타 회사의 업무를 방해하는 각종 침해 행위

회사는 본 안내에 따른 보안 관련 조치를 수행할 수 있습니다.

회사는 이 안내와 관련된 조치를 진행함에 있어 회원에게 손해가 발생하지 않도록 최선을 다할 것입니다. 그러나 다수의 회원의 안전을 위해 긴급한 조치가 필요한 경우, 일부 회원의 손해에 대한 배상 책임을 부담하지 않고도 필요한 조치를 이행할 수 있습니다.

13. 저작권의 귀속 및 이용 제한

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 회원은 회사 및 제 3자의 지식재산권을 침해해서는 안 됩니다.

회원은 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

회원이 서비스를 이용하여 구축한 스토어 웹사이트 등 채널 상의 저작물에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 제3자의 저작권 침해 등에 대한 책임 또한 회원에게 있습니다.

회원이 서비스 내에 등록한 게시물의 저작권은 창작자인 회원에게 귀속합니다. 단, 회사는 서비스의 운영 및 홍보, 배포 등의 목적으로 회원의 별도 동의 없이 회원이 등록한 게시물을 무상으로 사용할 수 있습니다.

회사가 회원의 게시물을 제4항 이외의 목적으로 사용하고자 하는 경우, 게시자인 회원의 동의를 받아야 합니다.

‘회원’의 게시물이 ‘정보통신망법’ 및 ‘저작권법’ 등 관련 법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, ‘회사’와 ‘회원’은 관련 법에 따라 조치를 취하여야 합니다.

‘회사’는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우에도, 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법에 위반되는 경우에는 관련 법에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.

이용

14. 서비스의 이용 시간

회사의 업무 또는 기술상 특별한 사유가 없는 경우 기본적인 서비스 이용 시간은 연중무휴, 1일 24시간이며 예정된 서비스 점검 및 시스템 업그레이드가 필요한 경우 일시적으로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 회사 홈페이지를 통해 사전에 공지됩니다.

15. 서비스의 변경 또는 중단

회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 정책상, 운영상, 기술상의 필요 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는  완전히 중단할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 상황에서 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우, 회사는 회원에게 이메일 등의 방법으로 사전 또는 사후에 통보해야 합니다. 또한, 회사는 운영하는 홈페이지를 통해 게시하여 대신할 수 있습니다.

서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우

전용회선 경로 상의 장애가 발생한 경우

천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우

회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC 통신회사, 기간 통신 사업자, 제휴 서비스 제공 사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중지 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

이용 제한

16. 이용 제한

무료 플랜 회원이 365일 이상 서비스 관리자 어드민(admin(store.sellerhub.com))에 로그인·접속하지 않은 경우 서비스 이용이 제한되며 저장된 모든 데이터 및 디자인은 삭제됩니다. 삭제된 데이터 및 디자인 등은 이후 복원되지 아니합니다.

회사는 회원의 서비스 이용 내용이 아래 기재된 사유에 해당하는 경우, 회원의 서비스 이용을 일시적 혹은 영구적으로 제한할 수 있습니다.

[11. 회원의 의무] 규정에 의한 회원의 의무를 중대하게 위반한 경우

타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우

관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우

음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우

회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속 통계, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등을 하는 경우

고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우

회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우

스팸 메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우

회원이 서비스 기간 만료 일까지 다음 서비스 이용요금을 추가 결제하지 않은 경우

회원의 쇼핑몰의 운영 문제(불법, 사기 등)가 회사에 신고되고 사실로 확인된 경우

회원이 회사의 허락 없이 기본 포트(telnet, FTP, web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우

서버의 회선 대역폭을 고의 또는 중대한 과실로 과다 점유하여 다른 회원의 서비스에 불편을 주는 경우

정보통신부 또는 한국 정보보호진흥원이 불법 스팸 전송 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우

스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우

광고를 수신한 자가 수신 거부를 요청하였으나 지속해 재전송한 경우

정보통신망법에 의거 수신자의 사전 동의 없는 문자를 발송한 경우 등

본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

위 사항에 의거한 이용 제한 시 이용 제한에 대한 별도 배상은 하지 않습니다.

17. 이용 제한 및 해제 절차

회사는 [16. 이용 제한] 2항에 따라 이용 제한을 할 경우, 해당 회원 또는 대리인에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 그러나 해당 회원의 오작동 또는 과도한 사용으로 인해 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우, 먼저 해당 회원에 대한 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.

회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 회원이 그 위반 행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용 제한을 해제합니다.

계약 변경, 이용계약 해지 및 탈퇴

18. 계약사항의 변경

회원 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호 및 성명 또는 이메일, 연락처 변경의 경우 서비스 내 해당 정보 관리 영역에서 수정해야 하며 변경 사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

19. 계약 갱신

회사의 서비스, 부가 서비스, 기타 서비스를 정기 결제로 이용하는 회원이 이용 계약 기간 만료일로부터 1영업일 이전까지 이용 계약에 대한 해지 의사표시가 없는 경우, 본 계약은 이전계약과 동일한 조건 및 기간으로 자동 갱신됩니다.

이용 기간 만료일에 연장 계약이 이루어지지 않을 경우, 서비스는 만료일 다음 날부터 일부 기능이 중지되고 14일 이후에는 일부 데이터가 삭제 됩니다. 부가 서비스, 기타 서비스는 만료일 다음 날부터 모든 기능이 중지되고 데이터가 삭제됩니다.

20. 이용계약 해지 및 탈퇴

회원이 이용 계약을 해지하고자 할 경우 아래 [23. 이용요금 환불]에 의거하여 회원은 서비스 이용 환불 신청을 하고 회사는 이용 요금을 환불합니다.

회사는 회원이 다음 각호에 해당할 경우에 사전 통지 없이 이용 계약을 해지할 수 있으며 다음 각호에 의해 해지된 회원이 다시 이용 신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가입 신청 및 요금제 계약 시 기재한 내용이 허위로 판명된 경우

서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우

[16. 이용 제한]에 의하여 이용 제한된 후 그 이용 제한 기간 내에 이용 제한 사유를 해소하지 않는 경우

[13. 저작권의 귀속 및 이용 제한]을 위반하는 경우

지속적으로 불법 스팸을 전송하여 정보통신부 또는 한국 정보보호 진흥원에서 계약 해지를 요청하는 경우

2항에 따른 이용계약의 해지 시 회사는 [23. 이용요금 환불]에 의거하여 이용요금을 환불합니다.

회원은 탈퇴하고자 할 경우 회사의 서비스에서 제시하는 경로를 통해 직접 탈퇴를 진행합니다.

서비스 이용 요금을 결제하지 않은 회원은 즉시 탈퇴할 수 있습니다. 그러나, 이용 요금을 포함한 서비스, 부가 서비스, 그리고 기타 서비스를 사용 중인 사용자는 이용 계약을 해지한 후에 탈퇴가 가능합니다.

탈퇴 시 서비스 내 회원이 소유한 모든 데이터는 제거되며 복원할 수 없습니다.

이용요금

21. 이용요금 일반원칙

회사는 서비스 이용 요금에 대한 정보를 회사 홈페이지 및 각 부가 서비스, 기타 서비스별 안내 영역을 통해 회원에게 안내합니다.

회원이 납부하여야 하는 서비스의 이용 요금 종류는 아래와 같습니다.

스토어 플랜: 스토어 생성 후 사용 시 정기적으로 발생하는 서비스 이용료

PG 연동비: 회원이 전자상거래 사업 운영을 위해 PG(전자결제 지급 결제 대행사) 결제 모듈을 연동하는데 지불하는 일회성 요금

운영자 정원 추가 비용: 스토어 플랜에 따른 기본 운영자 수를 늘리기 위해 정기적으로 발생하는 서비스 이용료

기타 요금: 회사 혹은 제3자가 제공하는 부가 서비스, 기타 서비스 이용을 위해 각 서비스 제공 주체가 정의한 방식으로 지불하는 정기, 일회성 요금

이용 기간은 월 결제 상품 30일, 1년 결제 상품 365일, 2년 결제 상품 730일이며, 해당 기간을 기준으로 이용 요금이 산정됩니다.

이용 요금은 선납을 원칙으로 하며, 서비스 제공 주체의 정책에 따라 후불 형태로 지급할 수 있습니다.

회원은 정해진 납부일자까지 이용 요금을 결제해야 합니다. 결제하지 않은 경우, [16. 이용 제한]에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며 [20. 이용계약 해지 및 탈퇴] 2항에 따라 이용 계약이 해지될 수 있습니다. 이때 재사용을 원하는 경우 이용 요금 결제가 선행되어야 합니다.

이용 계약 기간 중 이용 요금이 변경되더라도, 변경 사항은 현재 진행 중인 계약 기간에 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

22. 이용요금 결제

회사는 서비스 이용 요금 결제를 위한 수단으로 카드 결제를 기본으로 합니다.  회원은 회사 및 서비스 내 안내를 따라 결제를 진행할 수 있습니다.

부가 서비스 및 앱스토어 내 제 3자 제공 서비스의 경우, 서비스 내부나 외부에서 별도로 안내된 결제 방식을 따라 요청할 수 있습니다.
22조1항 

23. 이용요금 환불

서비스 이용 중 이용 요금 환불은, 서비스 및 부가 서비스, 기타 서비스별 안내에 따라 회원이 직접 신청하여 처리하거나 회사 고객센터를 통해 요청을 접수할 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스의 이용요금 환불은 아래와 같이 처리됩니다.

결제 후 48시간 이내 환불 신청 시 전액 환불 가능하며, 신청일로부터 5 영업일 이내에 요금 결제가 이뤄진 수단을 통해 환불합니다.

서비스별 이용요금 환불은 다음 각 호와 같이 합니다.

서비스 이용 요금은 결제 후 48시간 이내 환불 신청 시 전액 환불 가능합니다.

ii.

서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우, 이용요금의 정산은 이용 개통일로부터 해지 신청일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않은 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 금액과 이벤트로 제공된 할인 혜택 금액을 선납한 이용요금에서 제외한 잔액을 신청일로부터 5영업일 이내에 환불합니다.

•

환불금액=선납 금액 - 사용 금액(정가 기준 일할 금액 x 사용 일수) 

◦

사용 일수의 시간 단위는 1일로 올림하여 계산합니다.

▪

(환불 접수 시간 - 결제 시간) ÷ 24= 사용 일수(시간 단위 올림처리)

•

1년, 2년 기간제 요금의 할인율 적용은 계약 기간을 정상적인 만기 형태로 이용한다는 전제로 제공된 것이며 중도 환불 시 할인율 적용 금액이 아닌 정가 기준 으로 일할 계산하여 산출된 금액으로 환불 됩니다.

부가서비스 및 기타 서비스 이용요금 환불은 서비스별 안내에 따릅니다.

손해배상

24. 손해배상의 책임 및 범위

회사와 회원 모두가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입혔을 경우, 그 손해에 대한 책임은 귀책사유를 가진 당사자가 부담합니다.

회사의 귀책 사유로 인해 서비스 중지나 장애가 발생한 경우 회사가 제공하는 서비스 이용요금을 기준으로 보상 금액을 산정한 뒤 손해보상이 이뤄집니다.

서비스 중지 및 장애가 발생한 경우 회원은 그 사실을 회사에 통보하여야 하며, 통보 후 회사에서 문제를 확인 후 회원에게 회신한 시점으로부터 연속 4시간 이상 서비스 중지 및 장애가 지속되는 경우 해당 기간에 대해 다음 항의 규칙으로 계산된 배상을 진행합니다.

최근 3개월(사용 기간이 3개월 미만인 경우 해당 기간 적용)의 1일 평균 요금 × (서비스 중지 및 장애 시간 ÷ 24) × 3

서비스 중지 및 장애 시간의 분 단위는 시간으로 환산되어 계산됩니다. (예시: 4시간 30분 → 4.5시간)

회사는 제휴 서비스 등 회사가 직접 운영하지 않는 서비스로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여 배상 책임을 부담하지 않습니다.

25. 면책

회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재 가치 및 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.

회사의 책임은 물리적인 호스팅 서비스 사용에 한하며, 특히 회원이 게시 또는 전송하거나 전송받은 자료의 내용 및 가치에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 회원 상호 간 혹은 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품 거래 등을 한 경우, 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

불법적인 침입으로 인해 발생한 회원의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니합니다.

회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

회사는 회원이 제작한 쇼핑몰을 감시하지 않으며, 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 하여 발생하는 모든 법적인 책임은 회원에게 있습니다.

계약만료 또는 요금 미납의 결과로 회원의 서비스 이용이 중단되거나 이로인해 데이터가 삭제되어 발생하는 손익에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

10.

회사는 아래 사항으로 인해 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우

회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우

전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간 통신 사업자가 제공하는 전기통신 서비스 장애 및 설비 부족으로 인한 경우

전기통신 서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제휴 서비스 제공 사업자의 과실로 인하여 발생한 경우

11. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 서비스를 활용하여 발송된 메시지 관련 발신자와 수신자 간 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

26. 손해배상의 청구

[24. 손해배상의 책임 및 범위] 1항에 해당하는 경우 회원은 회사에 청구 사유, 청구 금액 및 산출 근거를 기재하여 서면으로 손해배상을 청구하여야 합니다.

본 조 1항 청구에 관해 청구 사유를 인지한 날로부터 3개월, 청구 사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 경우 청구권은 소멸합니다.

27. 회원에 대한 손해배상 청구

회원이 위 [11. 회원의 의무]에서 규정한 의무 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 회원에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

회사가 회원에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 위 [26. 손해배상의 청구] 규정을 준용합니다.

기타

28. 양도양수

서비스의 이용 권한 및 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도할 수 있으나 양도양수 간 발생하는 문제는 모두 양도자, 양수자 간 책임이며 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

양도양수 시 '결제정보 결제 담당자'와 '기본 정보' 등 사업자 관련 정보를 최신의 정보로 변경 처리해야 하며 이용계약을 승계한 회원(양수자)은 기존의 회원과 동일한 지위에서 본 약관 및 기존 회원이 회사와 체결한 일체의 권리 및 의무를 집니다.

29. 관할법인

본 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 회사 주소지(본사)를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

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공고 일자: 2024년 01월 26일

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시행 일자: 2024년 02월 02일