현금영수증 발급 기능을 통해 무통장 입금 주문 시 번거로운 절차 없이 구매자는 구매 과정에서 필요한 정보를 입력하고, 운영자는 간편하게 현금영수증을 발급할 수 있습니다.
토스페이먼츠 계약이 완료된 상태에서 현금영수증 발급 기능을 사용할 수 있습니다. 계약이 완료되지 않았다면 [식스샵 프로 > 스토어 설정 > 결제 설정]에서 토스페이먼츠 연동을 완료해 주세요.
현금 영수증 발급 유의사항
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현금영수증은 현금결제가 이루어진 날 발급을 원칙으로 하며, 소비자가 현금영수증 발급을 요청하지 않은 경우 현금을 받은 날부터 5일 이내 자진 발급해야 합니다.
국세청 현금영수증 발급 의무
국세청 현금영수증 발급 의무현금영수증 발급하기
[식스샵 프로 > 스토어 설정 > 결제 설정]에서 무통장 입금 결제 수단을 ‘사용’으로 선택한 경우에만 현금영수증 메뉴가 노출됩니다.
만약, 무통장 입금 결제 수단을 사용하다가 사용 안 함으로 변경한 경우, ‘발급 가능’ 및 ‘발급 처리 중’의 현금 결제 건이 모두 완료 처리되어야 메뉴가 사라집니다.
구매자 발급 요청 항목을 사용함으로 설정하면 현금영수증 발급에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
자동 발급 설정하기
현금영수증은 주문이 결제 완료 상태로 변경될 때 발급됩니다.
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사용 안 함: [주문 > 현금영수증] 메뉴에서 항상 현금영수증을 수동으로 관리합니다.
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모든 주문: 구매자가 주문 시 발급 요청을 한 경우 구매자의 정보에 따라 현금영수증을 발급합니다.
구매자가 발급 요청을 하지 않은 경우 010-0000-1234번을 사용하여 자진 발급 처리합니다.
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발급 요청만: 구매자가 주문 시 발급 요청을 한 경우에만 구매자의 정보에 따라 현금영수증을 발급하고, 구매자가 발급 요청을 하지 않은 경우에는 발급하지 않습니다.
발급 요청을 받지 않은 주문은 [주문 > 현금영수증]의 발급 대기 목록에서 확인할 수 있습니다.
자동 취소 발급
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무통장 입금의 주문을 취소 처리하거나, 반품 요청을 승인하여 현금 환불이 이루어질 때 해당 금액만큼 현금영수증 발급이 취소됩니다.
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식스샵 프로를 통해서 해당 주문의 현금영수증이 발급된 상태라면 현금영수증의 자동 발급 설정과 무관하게 자동으로 취소 요청 처리됩니다.
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[주문 > 현금영수증] 메뉴의 발급 완료 탭에서 오른쪽 상단 필터 아이콘을 눌러 취소 요청일 기준으로 필터하여 취소한 주문 및 영수증을 확인할 수 있습니다.
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적립금을 사용한 주문의 부분 취소 시 무통장 입금 환불 금액에 대해서 현금 영수증이 취소 요청 처리됩니다.
예시식스샵 프로에서 수동 발급하기
[주문 > 현금영수증] 메뉴에서 항상 현금영수증을 수동으로 관리합니다.
[식스샵 프로 > 주문 관리 > 현금영수증] 메뉴에서 발급이 가능합니다.
약 1~2일 후 발급 처리가 완료되면 현금영수증 발급 상태가 ‘발급 처리 중’에서 ‘발급 완료’로 자동 변경됩니다.
현금영수증 메뉴에서 발급
① 발급 가능을 클릭하고 발급에 필요한 정보를 입력한 후 발급하기를 눌러주세요.
주문 상세 페이지에서 발급
① [주문 관리 > 주문]에서 해당 주문 건을 클릭해 주세요.
② 현금영수증 발급을 클릭하고 발급에 필요한 정보를 입력한 후 발급하기를 눌러주세요.
다른 시스템에서 발급하기
국세청 등에서 직접 발급하는 경우 식스샵 프로에서는 해당 주문의 현금영수증을 발급 안 함으로 처리할 수 있습니다. 발급하지 않은 주문은 현금영수증 메뉴의 처리 완료 탭으로 분류됩니다.
토스페이먼츠 상점관리자에서 발급하기토스페이먼츠 연동이 완료된 스토어에서는 토스페이먼츠 상점관리자에서 현금영수증 발급이 가능합니다. (토스페이먼츠 고객센터 1544-7772)
② [현금영수증] 메뉴 클릭
③ [별도 발급하기] 버튼 클릭하여 현금영수증 정보 입력 후 [발급하기] 클릭
국세청 홈택스에서 발급하기 ② [조회/발급] 메뉴 클릭 > [현금영수증 발급] 클릭
③ [현금영수증 건별발급(일괄발급)] 클릭하여 현금영수증 정보 입력 후 발급
유의사항
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현금영수증의 발급 상태는 발급 처리 중 → 발급 완료 상태를 거쳐서 최종 상태를 식스샵 프로에서 확인할 수 있지만, 취소 상태는 식스샵 프로에서 확인할 수 없습니다.
현금영수증 취소의 성공 여부는 ‘요청’이 정상적으로 발신되었는지를 판단하며, 현금영수증 취소 요청이 성공하면 며칠 내로 취소 처리까지 완료됩니다.
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식스샵 프로에서 발급한 현금영수증은 자동 발급 설정과 무관하게 주문 상태를 변경할 때 자동 취소 발급됩니다.
주문은 그대로 두고 현금영수증의 금액만 정정하거나, 취소해야 하는 경우에는 토스페이먼츠나 국세청 홈택스에서 수동으로 처리할 수 있습니다.
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구매자 발급 요청을 ‘사용 안 함’으로 설정하고 현금영수증의 자동 발급 설정을 ‘모든 주문’으로 설정하는 경우, 구매자로부터 현금영수즐 발급을 위한 정보를 수집하지 않고 모든 주문을 010-0000-1234로 자진 발급 처리합니다.
현금영수증 발급 취소하기
현금영수증 발급 경로에 따라 발급 취소 방법도 상이합니다.
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식스샵 프로에서 발급한 경우: 주문 상태를 변경할 때 자동 취소
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토스페이먼츠 상점 관리자를 통해 발급한 경우: 토스페이먼츠 상점 관리자 또는 국세청 홈택스에서 발급 취소
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국세청 홈택스에서 발급한 경우: 국세청 홈택스에서 발급 취소
Q1. 구매자가 현금영수증 요청을 하지 않아도 현금영수증 발급 의무가 있나요? (조건부 )
)Q2. 적립금을 사용한 결제도 현금영수증이 발급되나요? (조건부 )
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