식스샵 프로를 통해 발생한 판매 현황을 통계로 확인할 수 있습니다.
통계 데이터는 운영 참고용으로 제공하는 지표입니다.
이를 기반으로 부가세 신고 및 기타 제출용 자료로 사용하실 수 없습니다.
대시보드 살펴보기
[식스샵 프로 > 스토어 관리 - 통계 > 대시 보드]에서 주문에 대한 현황을 시각적으로 확인할 수 있습니다.
마켓 설정
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기본 설정은 전체 마켓 입니다.
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웹사이트를 선택하면 식스샵 프로를 통해 판매된 데이터를 확인할 수 있습니다.
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마켓 통합 관리 기능을 통해 외부 마켓을 연동한 경우, 각 마켓별 통계를 확인할 수 있습니다.
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주문이 발생하지 않은 연동 마켓은 통계의 마켓 설정 항목에 노출되지 않습니다.
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통계는 마켓별로 수집되며, 동일 마켓을 여러 개 연동한 경우 데이터를 합산하여 조회합니다.
기간 설정
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지난 1주(일별 데이터), 지난 4주(주별 데이터), 지난 52주(월별 데이터), 사용자 설정(최대 1년) 중 선택할 수 있습니다.
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오늘 혹은 오늘 이후의 기간은 선택할 수 없으며, 통계 데이터는 전날까지의 데이터를 기준으로 제공됩니다.
그래프 살펴보기
주문 건/금액
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주문 건: 식스샵 프로를 통해 수집된 주문의 횟수를 표시합니다.
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주문 금액: 할인을 제외한 결제 금액의 합계를 표시하며, 적립금을 사용하여 결제한 금액도 포함됩니다.
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집계 기준은 해당 일자에 생성된 주문의 결제 여부입니다. 따라서, 결제 대기 중 상태로 생성된 주문은 결제 완료 처리되지 않으면 해당 일자의 주문 건으로 포함되지 않습니다.
클레임 건/금액
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클레임 건: 식스샵 프로를 통해 수집된 클레임의 횟수를 표시합니다. 클레임은 주문 품목별로 발생할 수 있어 주문 건수보다 더 많은 수가 집계될 수 있습니다.
예를 들어, 한 주문서에 2개의 품목을 한 번에 주문하고, 각각 취소/반품 처리하는 경우, 주문 건은 1회이며, 클레임 건은 2회로 집계됩니다.
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클레임 금액: 환불 금액의 합계를 표시하며, 적립금을 환불한 금액도 포함됩니다.
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집계된 날짜는 클레임이 완료 처리된 시각을 기준으로 합니다.
요일/시간 별주문이 집중되는 요일이나 시간을 시각적으로 확인할 수 있는 그래프입니다. 이벤트나 프로모션을 기획할 때, 어떤 시점이 가장 유리한지 결정하는 데 도움이 됩니다.
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주문 수 혹은 주문 금액을 기준으로 확인할 수 있습니다.
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페이지 상단에서는 선택한 기간 동안, 선택된 마켓에서 발생한 주문의 평균값을 제공합니다.
리포트 살펴보기
[식스샵 프로 > 스토어 관리 - 통계 > 리포트]에서 주문과 웹사이트 고객에 대한 원본 데이터를 숫자로 확인할 수 있습니다.
마켓 설정
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기본 설정은 전체 마켓 입니다.
◦
웹사이트를 선택하면 식스샵 프로를 통해 판매된 데이터를 확인할 수 있습니다.
◦
마켓 통합 관리 기능을 통해 외부 마켓을 연동한 경우, 각 마켓별 통계를 확인할 수 있습니다.
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주문 데이터가 수집되지 않은 연동 마켓은 통계에서 선택할 수 없습니다.
•
통계는 마켓별로 수집되며, 동일 마켓을 여러 개 연동한 경우 데이터를 합산하여 조회합니다.
단위 설정
•
일 단위, 주 단위, 월 단위 중 선택할 수 있습니다.
기간 설정
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오늘 혹은 오늘 이후의 기간은 선택할 수 없으며, 통계 데이터는 전날까지의 데이터를 기준으로 제공됩니다.
마켓별 데이터
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주문: 해당 일자에 주문 후 결제까지 완료된 주문의 수를 표시합니다.
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클레임: 해당 일자에 완료된 클레임의 수를 표시합니다.
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결제 완료: 해당 일자에 주문 후 결제까지 완료된 주문의 금액 합계를 표시합니다. 할인 금액은 제외되며, 적립금을 사용하여 결제한 금액은 포함됩니다.
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취소/반품: 해당 일자에 환불 금액의 합계를 표시하며, 적립금을 환불한 금액도 포함됩니다.
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실 매출 금액: 해당 일자의 결제 완료 금액에서 취소/반품 금액을 제외한 값입니다.
웹사이트 데이터
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가입자: 해당 일자에 신규 가입한 회원의 수를 표시합니다.
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탈퇴자: 해당 일자에 탈퇴한 회원의 수를 표시합니다.
유의 사항
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마켓 통합 관리 메뉴에서 마켓 연동을 해제하더라도 통계의 데이터는 유지됩니다.
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통계 데이터는 매일 오전 8시를 기점으로 갱신됩니다.
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웹사이트의 가입자/탈퇴자는 가입 및 탈퇴가 일어난 횟수를 집계합니다. 따라서 한 사람이 가입과 탈퇴를 반복한 경우 여러 번 집계될 수 있습니다.
Q1. 통계 데이터가 바뀌었어요. 어제 조회했을 땐 12월 3일의 판매 금액이 0원이었는데, 오늘 확인해 보니 3,000원으로 변경되었어요.
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