전체 주문
모든 상태의 주문을 확인할 수 있으며, 주문 생성 일자 및 마켓별 필터를 활용하거나, 주문 상태에 따라 ‘처리 중’, ‘처리 안 함’, ‘처리 완료’로 구분하여 확인할 수 있습니다.
한 주문서에 처리 중인 품목이 하나라도 포함되어 있으면, 처리 완료된 품목도 처리 중으로 표시됩니다. 전체 주문 목록에서는 주문 처리 기능이 제공되지 않습니다. (주문 상세 페이지에서 개별 주문을 처리할 수 있습니다.)•
처리 중: 주문이 진행 중인 상태로, 아직 완료되지 않은 주문 단계입니다. (예: 결제 대기, 주문 확인, 배송 진행, 취소·반품·교환 요청 및 처리 중인 상태 등)
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처리 안 함: 정상적인 주문 진행이 이루어지지 않은 상태로, 결제 전에 취소된 주문이 해당됩니다.
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처리 완료: 모든 처리가 끝난 상태로, 구매 확정되었거나 취소·반품이 완료된 주문이 포함됩니다.
결제 대기 중
[스토어 설정 > 결제 설정]에서 입금 유효 기간을 시간 단위로 지정할 수 있습니다. 설정된 유효 기간은 주문 완료 시점부터 적용되며, 입금 기한 내 주문 상태가 변경되지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
예를 들어, 입금 유효 기간이 1시간이고 주문 완료 시각이 13시 47분인 경우, 입금 기한은 14시 47분까지로 지정됩니다.
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무통장 입금: 아직 입금 확인이 되지 않은 무통장 입금 주문을 조회하고 입금 확인 처리를 할 수 있습니다.
주문 확인 중
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주문 확인 중: 입금 확인 처리가 된 주문들을 조회하고 발주 처리를 할 수 있습니다.
배송 처리
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배송 준비 중: 발주 처리된 주문을 조회하고 배송 중 상태로 변경할 수 있습니다.
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배송 중: 배송 처리된 주문을 조회할 수 있습니다. (웹사이트 주문은 배송 완료 상태로 운영자가 직접 변경할 수 있습니다.)
배송 완료
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배송 완료: 배송 완료된 주문을 조회할 수 있습니다.
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구매 확정: 구매 확정 처리된 주문을 조회할 수 있습니다.
취소 처리
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취소 요청 중: 구매자가 취소 요청한 주문을 조회하고 주문 상세에서 운영자 직권으로 주문 혹은 품목 취소 처리를 할 수 있습니다.
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취소 완료: 취소 처리가 완료된 주문을 조회할 수 있습니다.
반품 처리
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반품 요청 중: 구매자가 반품 요청한 주문을 조회할 수 있습니다.
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반품 수거 중: 반품 승인이 완료되고 수거가 진행 중인 주문을 조회할 수 있습니다.
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반품 수거 완료: 반품 수거가 완료된 주문을 조회할 수 있습니다.
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반품 완료: 최종적으로 반품이 완료된 주문들을 조회할 수 있습니다.
교환 처리
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교환 요청 중: 구매자가 교환 요청한 주문을 조회할 수 있습니다.
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교환 수거 중: 교환 승인이 완료되고 수거가 진행 중인 주문을 조회할 수 있습니다.
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교환 수거 완료: 교환 수거가 완료된 주문을 조회할 수 있습니다.
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교환 처리 완료: 최종적으로 교환이 완료된 주문들을 조회할 수 있습니다.
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