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반품 승인 처리하기

주문 유형
구매자의 반품 요청
이 페이지는 네이버페이 주문형 주문의 반품 승인 처리 방법을 안내합니다.
반품 요청된 주문 품목을 승인하여, 반품 완료 및 환불 처리할 수 있습니다.
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주문이 반품 요청 중, 반품 수거 중, 반품 수거 완료 상태일 때만 반품 승인 처리가 가능합니다.
✔️ 주문 목록에서 반품 승인하기
1.
주문 목록에서 반품 승인할 주문의 반품 처리 클릭
2.
구매자의 반품 사유를 확인한 후 반품 승인 처리 클릭
3.
반품 승인된 주문은 [주문 관리 > 배송 처리 > 반품 완료]에서 확인 가능
✔️ 주문 상세 페이지에서 반품 승인하기
1.
주문 목록에서 반품 승인할 주문을 클릭하여 주문 상세 페이지로 이동
2.
반품 승인할 품목 선택 후 반품 처리 클릭
3.
구매자의 반품 사유를 확인한 후 반품 승인 처리 클릭
4.
반품 승인된 주문은 [주문 관리 > 반품 처리 > 반품 완료]에서 확인 가능
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반품 완료 주문이 확인되지 않는다면 [주문 관리 > 완료된 주문]까지 살펴봐 주세요! 해당 주문 건에 포함된 모든 품목의 주문 처리가 종결되었다면, 주문서가 [주문 관리 > 완료된 주문]으로 이동합니다.
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