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직접 주문 취소하기

주문 유형
운영자의 자체 취소
배송이 시작되기 전에 상품을 배송/판매 불가한 상태가 되었다면, 구매자의 요청 없이 운영자가 직접 주문을 취소할 수 있습니다.
주문이 주문 확인 중, 배송 준비 중, 배송 준비 중(지연) 상태일 때만 직접 주문 취소 처리가 가능합니다.
직접 주문 취소 처리 전에 유의해 주세요! 취소 사유에 따라, 네이버페이로부터 판매 관리 페널티가 부과될 수 있습니다. (판매 관리 페널티 부과 기준 보러가기)
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직접 취소 처리는, 주문 상세 페이지에서 개별 처리해 주셔야 합니다.
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1.
주문 목록에서 직접 취소 처리할 주문을 클릭하여 주문 상세 페이지로 이동
2.
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3.
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4.
직접 취소 처리 주문은 [주문 관리 > 취소 처리 > 취소 완료]에서 확인 가능